Comment faire l'éloge d'un homme

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Note de l’éditeur: nous avons déjà expliqué comment critiquer comme un homme. Mais c’est également savoir comment rendre des éloges efficaces. Donc, aujourd'hui, Tom Cox va nous donner une introduction sur la façon de le faire.


Tom Cox est un consultant, auteur et conférencier basé à Beaverton, Oregon. Il a travaillé dans presque toutes les industries du secteur privé ainsi que dans le secteur public, améliorant tout processus impliquant des personnes. Son émission de radio hebdomadaire «Tom on Leadership» est ici et son blog est ici.

La louange est l'une des formes les plus puissantes de communication humaine. Nous sommes entourés d'opportunités de l'utiliser - dans le travail d'équipe, sur le lieu de travail, dans la vie de famille, dans le bénévolat, même dans le dressage de chiens - et quand nous le faisons bien, cela fait des merveilles.


Un éloge efficace peut améliorer de façon permanente les performances d’une personne Cela peut modifier considérablement l’image de soi d’une personne, voire la trajectoire de sa vie. À tout le moins, cela peut rendre leur journée meilleure.

Dans le même temps, un mauvais éloge au mauvais moment, de la mauvaise manière, peut être pire qu'inutile - cela peut être dévastateur.


Maîtrisez quelques concepts de base, et vous pouvez donner des éloges vraiment efficaces à chaque fois - vous pouvez féliciter comme un homme.



Phase 1: Éloge de base

À tout le moins, vos éloges devraient toujours inclure ces trois éléments:


  • Le nom de la personne que vous félicitez
  • La chose spécifique que vous les avez vu faire, et où et quand
  • La sincérité

Leur nom - vous devez toujours vous adresser à une personne par son nom car il exprime le respect. Le mot le plus doux aux oreilles de la plupart des gens est le son de leur propre nom. Et, si vous m'adressez par mon nom, cela signifie que vous connaissez mon nom - cela signifie que vous m'avez remarqué. L'une des grandes envies de l'âme humaine est d'être remarquée. Si vous commencez une phrase avec le nom de quelqu'un, vous partez du bon pied.

Les spécificités - si votre éloge est vague, cela peut sembler peu sincère. Au fur et à mesure que vous commencez à faire des éloges, vous rencontrerez fréquemment des gens qui résistent à vos éloges - ils diront «ce n'était rien» ou «je faisais juste mon travail». Et peut-être qu'au fond, ils pensent ne pas mériter des éloges, ou peut-être qu'ils soupçonnent que vous essayez de les manipuler. Si vous êtes extrêmement précis, vous pouvez contourner cette résistance et gagner leur confiance.


Comparez ces deux déclarations:

'Hé, bon travail hier.'


Contre

«Hé Jim, j’ai été vraiment impressionné par vous hier - j’ai remarqué qu’à trois heures, vous aviez cette énorme pile de commandes à traiter, et quand j’étais de retour à quatre heures, vous les aviez toutes terminées. C'était un excellent travail.


Si Jim a du mal à accepter les éloges, il est peu probable que la première déclaration soit efficace. Cependant, la deuxième déclaration démontre à Jim trois choses: que vous connaissez son nom, que vous avez vu et remarqué ce qu'il faisait, et que vous avez une opinion positive de ce qu'il a fait. En ancrant votre éloge avec l'heure et le lieu spécifiques et d'autres détails, vous pouvez aider Jim à se donner la permission de vous croire.

La sincérité - vous ne devriez jamais donner que des éloges que vous pensez réellement. Les éloges non mérités ne sont que de la flatterie. Un vrai homme ne manipule pas les émotions des gens, ni n’utilise des éloges faux ou vides. Pensez à une fois où vous avez mérité les éloges de quelqu'un que vous respectiez. Vous avez apprécié cet éloge parce que vous apprécié l'opinion de la personne qui le donne. Et vous avez apprécié cet éloge parce que vous fait confiance à la sincérité de la personne qui le donne.

Au fur et à mesure que vous deviendrez viril, vous deviendrez de plus en plus le genre de personne dont l'opinion est appréciée par les autres. Et votre bonne opinion sera évaluée en proportion directe de combien votre auditeur vous respecte et vous croit. (N'essayez jamais de simuler la sincérité - la pire chose qui puisse arriver est que vous réussissiez et deveniez bon dans ce domaine, sapant votre intégrité, le fondement de la vraie virilité.)

En apprenant aux gens à faire des éloges efficaces, cet aspect de la sincérité peut être une véritable pierre d'achoppement. Si c'est le cas, respectez-le. Devenez plus attentif. Lorsque vous êtes suffisamment attentif pour remarquer que vous luttez avec la sincérité, vous êtes également suffisamment attentif pour commencer à développer une vraie sincérité. Contemplez la personne que vous aimeriez féliciter. Ouvrez-vous à remarquer ce qu'ils font bien. Ouvrez-vous à ressentir un véritable sentiment d'appréciation pour ce qu'ils font. Une fois que vous êtes en contact avec ce véritable sentiment d'appréciation, vous pouvez l'exprimer avec sincérité.

Et quand vous félicitez, vous faites une déclaration sur le bien et le mal. Vous ne pouvez féliciter sincèrement un bon travail que si vous savez ce qu'est un bon travail. Vous ne pouvez féliciter quelqu'un d'avoir pris le bon chemin, lorsque vous savez quel chemin est le bon. Un vrai homme sait le bien du mal et n'a pas peur de défendre le bien. Un éloge efficace est un moyen doux et efficace de défendre le droit.

Phase 2: Louange avancée

Une fois que vous commencez à devenir bon à l'éloge normal, vous pouvez passer à une forme plus avancée. C'est là que des éloges efficaces peuvent vraiment changer la vie.

Avant d'exprimer vos commentaires positifs, arrêtez-vous et demandez-vous: «Quel est le trait de caractère positif qui doit exister à l'intérieur de cette personne pour qu'elle ait montré ce comportement?»

C'est toujours la chose la plus difficile que j'enseigne sur la louange, alors respectez-la. Dans les ateliers, je distribuerai une liste de plus de 100 traits de caractère positifs et donnerai à chacun le temps de la parcourir pour en trouver un qui correspond à la situation. Il peut être utile que vous ayez un thésaurus à portée de main. Un trait de caractère positif peut aller de l'honnêteté à la compassion, du travail acharné à une attitude positive, de la concentration sur le client à l'esprit d'équipe.

Une fois que vous avez identifié le trait de caractère positif qui a provoqué le comportement positif dont vous avez été témoin, vous ajoutez ce trait de caractère à la fin de votre éloge:

«Hé Jim, j’ai été vraiment impressionné par vous hier - j’ai remarqué qu’à trois heures, vous aviez cette énorme pile de commandes à traiter, et quand j’étais de retour à quatre heures, vous les aviez toutes terminées. C'était un excellent travail - vous étiez vraiment concentré. J'aime être dans l'équipe avec quelqu'un qui a votre genre de concentration. '

Plusieurs choses vont arriver. Si la personne a tendance à résister, elle peut résister plus fortement. Si vos coordonnées ne sont pas suffisamment précises, il se peut qu'ils ne vous croient pas. Et si vous manquez de sincérité, ils le sentiront immédiatement, et ils se sentiront trahis ou manipulés. Cependant, si vous avez tout fait correctement, si vous avez été attentif, si vous avez raison avec les détails, si vous êtes sincère, alors ce que vous faites est de les fournir. un aperçu de leur meilleur moi à travers vos yeux.

Je crois vraiment qu'aucun de nous ne se comportera systématiquement d'une manière qui est fondamentalement en contradiction avec sa propre image de soi. Le comportement de chacun aura tendance à normaliser - à se regrouper - le comportement qu’il attend d’eux-mêmes. Lorsque vous faites vraiment, et avec sincérité, des éloges avancés à quelqu'un, vous lui donnez l'opportunité d'améliorer son image de soi.

Peut-être que Jim ne s'est jamais considéré comme étant particulièrement concentré. Peut-être qu'il pensait même qu'il était faible dans ce domaine. Cependant, vous l'avez vu de vos propres yeux se comporter d'une manière très concentrée. Lorsque vous partagez cela avec lui et que vous lui donnez le nom de «concentration», il n'a presque pas le choix. Vous avez montré les preuves et vous parlez avec sincérité. À un certain niveau, il doit au moins accepter la possibilité qu'il soit une personne focalisée, ou qu'il soit capable de se comporter de manière ciblée. Quand il s'est levé ce matin-là, il ne pensait pas à lui-même de cette façon. Maintenant, grâce à vos éloges, il peut se voir debout avec un grand «F» sur sa poitrine - il est un homme concentré.

Il est difficile de surestimer à quel point cela peut être transformationnel. Dans les bonnes circonstances, le bon mot de louange et d'encouragement, prononcé à l'oreille de quelqu'un qui en a besoin et qui est prêt, peut libérer son potentiel humain.

Un avertissement

Parce que l'éloge est puissant, il est également dangereux. Si vous félicitez quelqu'un qu'il pense vraiment ne pas mériter, il peut se sentir plus mal que si vous n'aviez rien dit, et il peut même commencer à penser que vous n'avez aucune idée. De même, si quelqu'un est convaincu qu'il a fait du bon travail et que vous critiquez ou pinaillez, cela peut être profondément démoralisant.

Alors, soyez prudent et pratiquez. Un vrai homme peut gérer le pouvoir avec responsabilité. Au fur et à mesure que vous grandissez en virilité, vous constaterez que des éloges efficaces viennent facilement de vos lèvres et honnêtement de votre cœur.