Podcast # 214: Comment passer une bonne journée, tous les jours

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Nous avons tous vécu ces jours où tout semble bien se passer. Nous nous fixons des objectifs et nous les accomplissons. Au lieu de gaspiller notre temps sur YouTube, nous sommes concentrés et faisons le travail. Même lorsque nous subissons des revers, nous sommes en mesure de les gérer avec grâce et efficacité. Il est facile d’attribuer ce genre de jours à la chance, mais mon invité d’aujourd’hui fait valoir que la recherche en économie comportementale et en psychologie peut nous montrer comment nous pouvons toujours avoir plus de ces bons jours.


Son nom est Caroline Webb et elle est l’auteur de Comment passer une bonne journée. Dans son livre, elle met en évidence cette recherche et fournit des conseils pratiques sur la façon de l'appliquer afin que vous puissiez commencer à avoir plus de bons jours. Aujourd'hui, dans l'émission, nous discutons de la façon de définir des objectifs le matin et de les mettre en action, de réduire la surcharge cognitive afin de pouvoir prendre de meilleures décisions et de gérer les personnes ennuyeuses et les revers pour ne pas gâcher votre journée.

Afficher les faits saillants

  • Pourquoi si peu de gens se sentent impliqués dans leur travail [03:30]
  • À quoi ressemble une «bonne journée» et pourquoi cela ne signifie pas nécessairement que tout se passera parfaitement [04:30]
  • Ce que vous pouvez faire le matin pour vous préparer à une bonne journée [07:00]
  • Comment votre cerveau filtre la réalité [09:00]
  • Comment traduire vos bonnes intentions en début de journée en action [12:00]
  • Comment changer votre environnement peut inciter votre cerveau à passer une bonne journée [14:00]
  • Comment les superstitions peuvent réellement vous rendre plus productif [16:30]
  • Comment réduire la surcharge cognitive afin de prendre de meilleures décisions [21:00]
  • La formule de Caroline pour dire gracieusement «non» [24:30]
  • Comment gérer les personnes ennuyeuses en définissant des intentions de collaboration [29:00]
  • Pourquoi 'le sandwich au compliment' n'est pas le meilleur moyen de fournir des commentaires constructifs [35:00]
  • Comment rebondir après des revers [38:00]
  • Comment rester motivé lorsque vous ne vous sentez pas motivé [40:00]

Ressources / études / personnes mentionnées dans le podcast

Comment avoir une bonne journée de couverture de livre Caroline Webb.


Comment passer une bonne journée est l’un des livres les plus complets et les plus approfondis que j’ai lu sur la science de la gestion personnelle. Chaque chapitre est rempli d'une sorte de pépite exploitable que vous pouvez implémenter et voir les résultats immédiatement.

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Brett McKay: Brett McKay ici et bienvenue dans une autre édition du podcast The Art of Maneness. Nous avons probablement tous vécu ces jours où tout semble se passer sans problème. Nous élaborons nos plans, nous pouvons les mettre en œuvre. Même en cas de revers, nous les gérons avec grâce et facilité. Eh bien, que se passerait-il si je vous disais qu'il existe en fait des tactiques étayées par la recherche que vous pouvez utiliser pour vous assurer que vous passez régulièrement ces bons jours?

Eh bien, mon invité aujourd'hui a écrit un livre avec ces tactiques soutenues par la recherche. Son nom est Caroline Webb. Elle est l’auteure du livre «Comment passer une bonne journée: exploiter le pouvoir de la science du comportement pour transformer votre vie professionnelle». Dans ce document, elle rassemble ... Toutes ces recherches de psychologie, d'économie du comportement et de neurosciences pour vous fournir des tactiques sur la façon de passer une bonne journée de la planification de votre journée, de l'établissement d'objectifs, de rester concentré tout au long de la journée, de la façon de gérer les conversations difficiles, des gens difficiles, comment rebondir après des revers… Vous l'appelez, elle le couvre.

Cela commence du début de la journée et va jusqu'à la fin. Nous avons une excellente conversation. Nous parlons beaucoup de ce que vous pouvez faire, de beaucoup de choses exploitables que vous pouvez appliquer immédiatement dans votre vie, alors assurez-vous de prendre des notes. Une fois que vous avez terminé d'écouter l'émission, consultez nos notes de l'émission sur aom.is/goodday où vous pouvez trouver des liens vers des ressources que nous mentionnons tout au long de l'émission, afin que vous puissiez approfondir ce sujet et trouver plus d'informations sur Le livre de Caroline. Caroline Webb, bienvenue dans l'émission.

Caroline Webb: Merci de me recevoir.

Brett McKay: Vous avez sorti un livre intitulé 'Comment passer une bonne journée' dans lequel vous utilisez la science du comportement, la psychologie, la recherche en neurosciences sur la façon dont nous pouvons améliorer nos journées de notre vie professionnelle à notre vie personnelle. Avant d’arriver, je suis curieux de connaître le contexte. Qu'est-ce qui a conduit à écrire ce livre? Pourquoi avez-vous senti que vous en aviez besoin? Était-ce par le biais de votre entreprise de conseil et vous avez vu des problèmes surgir chez vos clients ou peut-être dans votre propre vie? Étiez-vous simplement comme, 'Mec, comment puis-je tirer le meilleur parti de ma journée'?

Caroline Webb: Un peu de tout ce qui précède, en fait. Je travaillais depuis une quinzaine d'années avec des gens et comment améliorer leur vie professionnelle au quotidien. C'était en partie grâce à mes conseils et à mon changement organisationnel et à mon travail de développement du leadership. Ce que j'ai vu à maintes reprises, c'est que si beaucoup de gens occupaient de bons emplois et que beaucoup de gens se concentraient sur de grands objectifs valables, souvent l'expérience quotidienne de passer d'un jour à l'autre n'était en fait pas très amusante.

Il ressort vraiment des enquêtes qui existent sur le fait que la moitié des gens ne se sentent pas impliqués dans leur travail. C'est une sorte de chiffres terribles quand on y pense, même comme notre travail, comme je l'ai dit, pourrait ne pas avoir la plus glorieuse des expériences à chaque instant de la semaine. Je suis devenu très intéressé par les petits changements que vous pouvez apporter à la vie quotidienne, pour réfléchir à la manière dont vous pouvez créer les bases d'une expérience plus agréable et plus réussie chaque jour.

Je me tourne toujours vers la science du comportement pour cela car ma première carrière était en économie. J'ai trouvé que les gens avec qui je travaillais étaient très curieux de savoir comment fonctionne le cerveau. Ils étaient simplement beaucoup plus ouverts à tous les conseils que je pourrais donner si je pouvais réellement expliquer pourquoi, pourquoi nous pensons, ressentons et nous comportons comme nous le faisons et pourquoi la science indiquait peut-être quelque chose de nouveau. Au fil du temps, ce qui s'est passé, c'est qu'ils disaient: 'Eh bien, est-ce que ce truc est écrit où vous traduisez la science en conseils vraiment pratiques?'

Il existe d'excellents livres scientifiques populaires qui ne parlent pas vraiment de la façon dont cela signifie que vous pourriez aborder une réunion différemment ou gérer votre liste de tâches différemment. C’est là que j’interviens. C’est cette traduction de la science à la pratique. Il me semblait qu'il y avait un besoin et j'étais ravi d'avoir une chance de le combler.

Brett McKay: Avant d'entrer dans le vif du sujet des choses que vous avez extraites de la science du comportement pour savoir comment passer une bonne journée, parlons de ce que signifie une bonne journée? J'imagine que ce n'est pas que vous n'aurez jamais de problèmes, votre tout-petit ne va pas se mouiller avant d'aller aux toilettes… Cela m'est arrivé hier soir. Vous n’allez pas avoir de clients frustrants. Je veux dire, qu'est-ce qu'une bonne journée?

Caroline Webb: Ouais. Vous n'allez pas avoir un chien qui aboie constamment dans l'appartement voisin. Je veux dire, dis juste par hasard. Ouais, je pense que la réalité est qu’il y a beaucoup de chance, non? Je veux dire, il y a beaucoup de chance qui détermine si une journée est bonne ou non. Ce qui est intéressant et ce qui ressort de la science, c'est que nous avons beaucoup plus de contrôle que nous ne le pensons sur la qualité de nos journées.

Quand je travaillais pendant toutes ces années avec des entreprises et des particuliers pour les aider à créer des cultures plus positives dans leurs organisations et même leurs familles, je leur demandais: «Qu'est-ce qu'une bonne journée pour vous? Qu'est-ce qu'une mauvaise journée? Que faudrait-il pour avoir plus de bons jours? » J'ai beaucoup de données sur ce que les gens pensent être une bonne journée. Cela se résume vraiment à trois choses.

C’est: «Avez-vous l’impression d’avoir passé votre temps et d’attirer votre attention sur les choses qui comptent? Avez-vous l'impression d'avoir fait du bon travail et vous êtes-vous amusé? Avez-vous eu l'impression d'avoir l'énergie à la fin de la journée pour vous réveiller le lendemain et tout recommencer? » Ce sont vraiment les trois grandes idées qui se cachent derrière le livre.

Je pense que le problème est que si l’une de ces situations n’est pas vraie, cela vous amène vraiment à penser que ce n’est pas une bonne journée. J'essaie de mettre en place les petits éléments qui signifient que vous vous concentrez définitivement sur les bonnes choses, que vous vous sentez bien dans ce que vous faites et que vous sentez que tout cela en vaut la peine et que vous vous amusez.

Brett McKay: Ouais. Voyons comment nous pouvons y parvenir. Une des choses que j'aime à propos de votre livre est que non seulement il est complet, vous nous faites passer une journée entière et vous couvrez toutes les différentes facettes que vous allez toucher au cours de votre journée, qu'il s'agisse de définir vos objectifs, de planifier, d'être productif, confronté à des individus frustrants, résilient face aux revers, tout.

Vous obtenez également très en profondeur chaque section. Comme vous l’avez dit, vous traduisez toutes ces recherches issues de l’économie comportementale et de la psychologie et vous fournissez des conseils pratiques. Commençons par le tout début. Que pourrions-nous faire au début de notre journée pour nous préparer à une bonne journée?

Caroline Webb: Eh bien, c’est l’un des éléments scientifiques les plus profonds du livre. Cela tient au fait que notre cerveau ne peut traiter qu'une partie de la réalité à un moment donné. Tout ce qui est autour de vous en ce moment, où que vous soyez, vous regardez autour de vous. Il y a beaucoup d’objets autour de vous, il y a beaucoup de sensations dans votre corps, il y a beaucoup de bruits que vous pourriez entendre si vous y prêtiez vraiment attention.

Vous pouvez regarder chaque minuscule fibre de tapis devant vous, vous pouvez regarder tous les cheveux de votre tête. Si nous essayions réellement de prêter consciemment attention à tout ce qui nous entoure, notre cerveau s'écraserait comme un ordinateur surchargé avec toutes ses touches enfoncées en même temps. Nos cerveaux ont une solution assez élégante qui est que, inconsciemment, nous filtrons la plupart de ce qui se passe autour de nous et nous n'en sommes pas conscients par définition.

L'astuce ici est que ce qui est en fait prévisible ... est filtré et ce qui est filtré. En effet, il existe certaines règles qui régissent la réalité que nous percevons. Nous vivons tous une version incomplète vraiment subjective de la réalité et une fois que vous connaissez les règles, vous pouvez changer la façon dont vous percevez quoi qu'il arrive.

Maintenant, la façon dont les règles fonctionnent est que votre cerveau sait consciemment que c'est tout ce qui résonne avec ce qui vous préoccupe déjà. En d'autres termes, si vous êtes de mauvaise humeur, que vous avez renversé du café sur vous-même le matin ou que vous avez un trajet terrible, vous êtes de mauvaise humeur et votre cerveau vous dira: «D'accord, vous êtes dans une mauvaise situation humeur, alors je vais m'assurer que vous voyez tout ce qui confirme que le monde est un endroit terrible.

La même chose va dans le sens inverse. Si vous décidez de vous mettre dans une humeur plus positive, vous voyez soudainement que le monde est un endroit plus positif. La recherche derrière cela est vraiment solide… Certaines personnes connaissent le terme «biais de confirmation», d'autres peuvent avoir entendu le terme «attention sélective». Le résultat pour nous est incroyablement positif car cela signifie que nous devons juste être un peu plus délibérés sur la façon dont nous abordons, je ne sais pas, tout ce qui compte en une journée.

Vous pouvez le faire tous les matins. Vous pouvez dire: «Qu'est-ce qui compte vraiment pour moi aujourd'hui? Quel est mon véritable objectif? Quelle attitude est-ce que je veux avoir? Quelles hypothèses dois-je avoir au cours de la journée? » sachant que cela façonnera ce que vous voyez. Si vous avez une conversation difficile avec quelqu'un que vous pensez être une sorte de con, le biais de confirmation signifie que votre cerveau recherchera des preuves que vous avez raison. Vous verrez tout ce qui sera légèrement ennuyeux et vous pourriez en fait manquer tout ce qui suggère que la personne essaie d'être plus solidaire ou conciliante.

Si vous vérifiez vos hypothèses et dites: «D'accord, mon objectif ici est en fait de renforcer la relation et je veux rechercher les signes que cela est possible», vous en ferez l'expérience différemment. C’est un processus que j’appellerai définir les intentions. Cela peut prendre cinq secondes lorsque vous entrez dans n'importe quoi de votre journée. Un grand nombre des personnes les plus performantes que je connaisse le font chaque matin pour regarder la journée et penser: «Quels filtres dois-je faire appliquer par mon cerveau?»

Brett McKay: Ouais, c’est vraiment intéressant, les recherches qui attirent l’attention. En gros, oui, vous avez raison. Ce à quoi nous nous occupons est la réalité pour nous d'une manière étrange… Si vous n'êtes pas intentionnel à ce sujet, vous allez être rattrapé par tout ce qui se présente à vous.

Caroline Webb: Ouais, absolument. Je veux dire, nous vivons tous ce genre de vision partielle de la réalité tout le temps. Vous n'en avez que parfois un aperçu. Je veux dire, j'ai acheté des baskets Nike pour la première fois il y a quelques semaines. Je suis sorti du magasin et la moitié de New York porte apparemment maintenant des baskets Nike. Je n’ai pas remarqué cela auparavant. Il est très peu probable qu’ils viennent de les acheter. Ils étaient là avant; Je ne les ai tout simplement pas vus. Maintenant que je suis enthousiasmé par ma nouvelle paire de baskets Nike, je les vois partout.

Si vous achetez une nouvelle voiture, vous voyez certainement toutes les voitures sur la route qui sont de la même couleur ou du même modèle… Les seules fois où nous avons vraiment une réelle impression du fait que… Ou peut-être que vous sortez du film et que vous vous êtes avec votre moitié et vous avez une vision complètement différente de ce qui s'est passé. Nous avons parfois ces aperçus de la subjectivité de notre expérience de la réalité, mais la plupart du temps, nous devons réellement regarder la recherche pour vraiment y croire.

Brett McKay: Vous parlez de la façon dont beaucoup de gens qui réussissent et qui passent de bons jours sont toujours très intentionnels pour définir leurs intentions au début de la journée. Ils disent que la route de l'enfer est pavée de bonnes intentions. Je veux dire, je pense que beaucoup de gens se disent: 'Ouais, je vais sortir mon journal, écrire mes trois grandes choses… Regarde mon énoncé de mission, bla bla bla bla.' Comment vous assurez-vous de concrétiser ces bonnes intentions?

Caroline Webb: Ouais. C’est un très bon point. Je veux dire, tant de gens ont essayé d'apporter des changements personnels positifs dans leur vie et il est juste difficile de le faire tenir lorsque vous êtes occupé et que vous avez des habitudes bien ancrées et beaucoup d'exigences envers vous. Je suis toujours sur le plus petit changement possible que vous puissiez faire pour avoir un impact. J'encourage toujours les gens à tourner vraiment petit plutôt que grand en réfléchissant aux changements à faire.

J'encourage les gens à choisir, disons, un moment de la journée où vous savez que vous aurez un tout petit peu de temps pour réfléchir. Cela peut être lorsque vous faites la navette, mais cela peut aussi être la veille. Je suis une personne nocturne, donc j'ai tendance à être un peu plus capable de penser clairement le soir que je ne le suis tôt le matin.

Pour moi, vous choisissez l’heure qui fonctionne le mieux et pour moi c’est le soir, en fait la veille. Je veux dire, juste, disons, dix secondes. Faites-en vraiment une petite chose et associez-la à quelque chose que vous faites tous les jours, puis vous êtes beaucoup plus susceptible de vous souvenir de le faire, vous êtes beaucoup plus susceptible de réussir à le faire.

Si vous ne vous en souvenez pas et que vous passez la moitié de la journée et que vous entamez une conversation vraiment importante, vous vous dites: «Oh, c'est un de ces moments où j'aurais dû fixer des intentions», super, vous vous souvenez. Tapotez-vous dans le dos. Vous voulez mettre en place… La neurochimie de la récompense plutôt que la neurochimie de l'échec. Vous voulez célébrer tout ce que vous gérez ou dont vous vous souvenez plutôt que de vous battre.

Le cerveau aime répéter les choses qui sont gratifiantes. Il est vraiment important de choisir un très petit objectif et de s'y essayer. Pour moi, honnêtement, le moment où je me souviens le plus de distinguer mes intentions de la nuit précédente est lorsque je me dirige vers une réunion ou une conversation, c'est juste de prendre ces dix secondes en marchant vers la porte. C’est juste un bon moyen pour moi de dire: «Ok, qu'est-ce qui compte vraiment pour moi? Où est-ce que je veux mettre mon attention? D'accord. C'est bon. » C’est tout ce qu’il faut.

Brett McKay: Ouais. L'un des bons conseils que vous avez fournis sur la mise en œuvre de vos intentions ou sur le fait de vous rappeler que cela vient de l'économie comportementale est, je suppose, de redynamiser votre environnement de manière à vous rappeler tout au long de la journée que ... Je suppose que c'est comme se recentrer, droite?

Caroline Webb: Ouais. C’est un domaine de recherche très intéressant et également très, très controversé et contesté. Il y a beaucoup de débats à ce sujet parce que… Il y a eu beaucoup de problèmes dans la reproduction des résultats. C'est la recherche sur l'amorçage et l'idée est que votre cerveau est vraiment associatif.

Les expériences et les pensées passées sont stockées dans nos esprits d'une manière qui relie une pensée à une autre comme vous le savez… Vous savez quand vous rêvez éveillé, vous vous trouvez soudainement en train de penser à quelque chose et vous vous rendez compte qu'il y a eu une sorte de série de tremplins cela vous a conduit à cette pensée qui semble assez lointaine. C’est une chose réelle qui se passe dans votre esprit: il y a ces tremplins. Vous pourriez avoir une tenue particulière que vous voulez pour laquelle vous frappez absolument la balle du parc lors d'une présentation ou d'une interview.

Vous le remettez. Cela vous rappelle-t-il ce jour où vous avez absolument accepté? Ouais, absolument. C’est une chose réelle. La recherche d'amorçage suggère qu'elle crée suffisamment du même état d'esprit pour déclencher certains des mêmes comportements simplement pour avoir un objet ou un vêtement ou tout ce qui se trouve à proximité qui vous rappelle réellement un état d'esprit particulier. Là où les choses deviennent controversées, c’est l’idée que vous pouvez en quelque sorte former d’autres personnes parce que je veux dire, vous ne savez pas vraiment quelles pourraient être leurs associations, vous savez?

Brett McKay: Droite.

Caroline Webb: Vous pourriez mettre une photo d'un professeur sur votre mur en pensant que cela va vous rendre plus intelligent et tout le monde autour de vous parce que cela vous rappellera d'être intelligent. Peut-être que l'un de vos collègues a vécu une expérience traumatisante à l'université et c'est la dernière chose qu'il veut voir.

Vous devez être très prudent en supposant que vous pouvez le faire à d'autres personnes, mais si vous pouvez être vraiment conscient des associations que vous avez avec des états d'esprit de haute performance, un endroit particulier auquel vous semblez toujours penser clairement, c'est peut-être un siège de fenêtre ou un café sympa, ces effets sont réels dans votre esprit. Si vous avez l'association là-bas, vous pouvez la pirater et l'utiliser.

Brett McKay: Il y a quelque chose dans les superstitions. Le joueur de baseball qui met ses chaussettes d'une certaine manière ou ne marche pas sur la ligne de faute.

Caroline Webb: Ouais. S'ils le croient, oui.

Brett McKay: Droite.

Caroline Webb: Ouais, c’est drôle… Bien sûr, on se moque de ça quand c’est quelqu'un d’autre et pourtant quand c’est le nôtre, c’est juste la bonne chose à faire.

Brett McKay: Droite. C’est comme la plume de Dumbo, non? Il avait sa plume, il pouvait voler avec, mais il pouvait toujours voler. Il pensait juste que ça marchait…

Caroline Webb: Ouais, absolument. J'encourage vraiment les gens à juste… C'est une question de conscience de soi. Il s'agit de savoir ce qui va créer un certain état d'esprit en vous. Plus vous dépensez pour cette association, plus elle est fiable. Je veux dire… Il y a un exemple que je donne dans mon livre, qui est «I Feel Love» de Donna Summer. Je regrette un peu de l'avoir mis dans le livre parce que maintenant tout le monde me le cite, mais j'en ai un particulier… La toute première fois que je suis allé à un spectacle du Blue Man Group il y a des années et des années.

Il y avait cette finale et ils ont joué la chanson et c'était incroyablement édifiant et énergisant. Cela me rappelle toujours cela. Chaque fois que je suis sur le point de monter sur scène et de faire un grand discours ou de faire tout type de performance, je le fredonne à moi-même ou je l’écoute même si je peux, et oui. Cela me ramène là-bas. Je veux dire, je pense que nous avons tous ça avec la musique. Nous savons que cela arrive avec la musique, mais l'astuce est de savoir qu'il y a beaucoup d'autres choses que vous pouvez également utiliser pour créer le même effet.

Brett McKay: Une autre chose dont vous avez parlé en ce qui concerne la mise en œuvre de vos intentions sont ces choses appelées «intentions de mise en œuvre». Est-ce ainsi que cela s'appelle?

Caroline Webb: Ouais.

Brett McKay: C'est… Encore une fois, de l'économie comportementale.

Caroline Webb: Eh bien, l'économie comportementale… Les frontières entre l'économie comportementale et la psychologie-

Brett McKay: Ils sont flous.

Caroline Webb: Sont incroyablement flous. Je veux dire, c’est vraiment une sorte d’économistes qui reviennent aux racines de ce que la discipline… L’économie était autrefois appelée philosophie morale. Il s'agissait de réfléchir au comportement humain. Pendant assez longtemps, cela s'est en quelque sorte éloigné de cela en tant que centre d'intérêt. L'économie comportementale est en fait une sorte de réengagement avec la condition humaine, l'idée que les êtres humains sont faillibles.

En conséquence, les économistes se penchent sur des sujets sur lesquels les psychologues se penchent depuis des décennies. Les frontières entre les deux disciplines sont assez floues. Intentions de mise en œuvre… Ouais, c'est génial. Oh, mon Dieu, cela fait tellement de différence dans votre capacité à faire avancer les choses. En gros, ce que vous faites est d’alléger la charge de votre cerveau. J'ai déjà mentionné que votre cerveau a une capacité de traitement limitée et que nous devons être conscients de ses limites.

Vous pouvez économiser votre effort cérébral si vous essayez de vous souvenir de faire quelque chose en choisissant un signal particulier. Au lieu de dire: «Oh, je dois faire de l'exercice aujourd'hui. Je dois vraiment, vraiment faire de l'exercice aujourd'hui », dites-vous,« Quand je sortirai du déjeuner, je mettrai mes baskets, qu'il s'agisse de baskets Nike ou non, et je ferai de l'exercice à ce moment-là. » En définissant un moment et un signal vraiment spécifiques, vous êtes beaucoup plus susceptible de permettre à votre cerveau de se souvenir que c'est en fait quelque chose que vous voulez faire.

«Quand je suis face à une banque d'ascenseurs, je prendrai les escaliers. Lorsque je vais à une réunion, je me souviendrai de définir mes intentions. Lorsque j’aurai la main sur la porte d’une réunion dans laquelle j’entre, je définirai définitivement mes intentions si je ne l’ai pas fait d’ici là. » Il a été démontré que ces 'quand / alors' comme je les appelle ou les intentions de mise en œuvre telles qu'elles sont appelées par les spécialistes du comportement augmentent vos chances d'atteindre vos objectifs de quelque trois cent pour cent.

Brett McKay: Sensationnel.

Caroline Webb: C'est une augmentation assez importante pour faire avancer les choses.

Brett McKay: C’est incroyable. Oui, cela résout un problème de surcharge cognitive. C’est un problème auquel sont confrontés de nombreux travailleurs du savoir ces jours-ci ou des informations, tout ce que vous voulez… Ils les appellent quelque chose de différent à chaque fois. Outre les intentions de mise en œuvre, que pouvons-nous faire pour réduire la surcharge cognitive afin de pouvoir prendre de meilleures décisions? Oui, les recherches montrent qu’une fois que nous sommes surchargés cognitivement, nous prenons de mauvaises décisions.

Caroline Webb: C'est vrai.

Brett McKay: Que pouvons-nous faire pour décharger une partie de cette surcharge cognitive?

Caroline Webb: Eh bien, il y a un thème qui revient ici, qui consiste simplement à comprendre comment fonctionne votre cerveau. Vous avez une mémoire de travail, que nous utilisons pour accomplir toutes nos tâches conscientes. C’est comme une mémoire de travail sur un ordinateur. C’est ce que vous utilisez pour m’écouter et ce que j’utilise pour vous parler et garder des idées en tête. [Nous 00:21:41] autrefois… Je pensais que nous pouvions garder sept choses à l'esprit à la fois et il s'avère qu'en fait, la recherche vise en fait un nombre plus proche de trois ou quatre.

Bien sûr, quand vous pensez à combien vous essayez de jongler ... Nous avons beaucoup plus à l'esprit que cela la plupart du temps. C'est vraiment vrai si vous sentez que votre esprit est plein. C’est peut-être une sorte de façon poétique de le décrire, mais c’est à peu près ce qui se passe. Vous pouvez faire plusieurs choses.

Je veux dire, tout d'abord… Vous devez savoir que les temps d'arrêt stratégiques sont aussi nécessaires à votre performance que la greffe dure. En d’autres termes, nous prenons de meilleures décisions alors que nous n’avons pas fait une pause depuis peu de temps, car notre cerveau n’est pas aussi fatigué et n’est pas aussi plein. Cela a été démontré avec toutes sortes de recherches, y compris des personnes qui achètent des costumes. Ils ont interrogé des gens dans les centres commerciaux et ont constaté que plus les gens s'étaient arrêtés depuis longtemps, plus leurs décisions d'achat étaient instables.

C’est également vrai dans des situations plus graves. Un travail classique a été effectué pour examiner les décisions de libération conditionnelle et comment les décisions de libération conditionnelle prises par les juges deviennent beaucoup plus noires et blanches. Fondamentalement, les prisonniers sont beaucoup moins susceptibles d'obtenir une libération conditionnelle, plus la durée est longue puisque les juges ont pris une pause lorsqu'ils se présentent devant le panel de juges.

Nous sommes plus sophistiqués et nuancés dans notre prise de décision, plus sages dans notre prise de décision si nous sommes plus diligents pour prendre des pauses. C’est un peu contre-intuitif pour la plupart d’entre nous. C’est une très grande chose. Une autre chose importante est simplement de savoir que votre cerveau est plein et de remarquer que lorsque vous êtes surchargé, il est possible de supprimer une partie du bruit.

Il y a beaucoup de techniques pour cela, mais l'une des choses que je fais habituellement quand je me sens surchargé est simplement de dire: «D'accord…» Je sais que cela semble assez évident, mais «Quelle est vraiment la chose la plus importante et quel est le tout premier petit pas vers cela? » C'est tellement clarifiant, en particulier le deuxième bit. Quel est le tout premier petit pas vers cela? Cela supprime vraiment une grande partie du bruit afin que vous vous concentriez sur ce qui est vraiment le plus important. Je pourrais continuer. Il y a beaucoup de techniques.

Brett McKay: Ouais, il y en a beaucoup. Un autre aspect que vous avez abordé, je pense que cela provoque une surcharge dans la vie de nombreuses personnes non seulement dans les affaires, mais aussi dans leur vie personnelle est l’incapacité de dire non. Cela effraie les gens, ils se sentent mal, ils se sentent coupables, cela les remplit d’anxiété… Quelque chose de la science du comportement ou de la psychologie qui aide les gens à dire non s’ils n’en ont pas envie?

Caroline Webb: Ouais. Absolument. La chose à savoir de la science ici est que l'un des défis de dire non est que nous sentons que nous sommes… Nous disons évidemment quelque chose qui est désagréable pour l'autre personne à entendre. Peut-être que nous avons déjà pris un engagement et que nous devons nous retirer ou peut-être que nous disons simplement: «Non, désolé. Vous ne pouvez pas avoir mon temps et je ne peux pas faire ça »ou quoi que ce soit.

Nous n'aimons pas ce genre de léger sentiment de conflit que nous créons. Nous avons en quelque sorte le droit de ne pas vouloir aggraver l’autre personne, car ce qui se passe lorsque quelqu'un se sent mis au défi par quelque chose que vous lui dites, c’est que son cerveau est sur la défensive. Lorsque les cerveaux des gens sont sur la défensive, ils ne pensent pas aussi clairement.

C’est tout un ensemble de recherches autour de cela, le fait qu’il y a en fait moins d’activité dans le cortex préfrontal des gens, si une pensée plus sophistiquée se produit quand ils se sentent même légèrement stressés. Vous dites non à quelqu'un, il passe sur la défensive, il ne peut pas penser aussi clairement. Ils ne seront pas aussi favorables et expansifs dans leur réflexion sur la façon dont ils vous répondent en disant non.

L'astuce est alors de dire non sans les mettre sur la défensive. Ce n’est pas difficile à faire; c'est juste assez différent de la façon dont nous le faisons normalement. L’astuce consiste à commencer par la chose à laquelle vous dites oui. Si vous commencez par la chose à laquelle vous dites oui… Tout d’abord, commencez par quelque chose de chaleureux et reconnaissant et «Merci pour votre invitation, bla bla bla». Nous oublions souvent de le faire lorsque nous sommes stressés de dire non.

Dites ensuite: «Je suis vraiment ravi de vous parler de ce livre sur lequel je travaille depuis quatre ans et… je pense que les choses se passent à merveille. C’est très intense, bla bla bla bla bla. En conséquence, je dois faire »- et c'est là que le non entre en jeu -« En conséquence, je dois faire des choix assez difficiles sur ce que je fais et ce que je ne fais pas avec les échéances imminentes. Malheureusement, cela signifie que je vais simplement devoir dire non à votre très aimable demande. »

Ensuite, vous terminez par tout ce que vous pouvez dire qui se sent aussi chaleureux et solidaire sans consacrer trop de temps ou de ressources, peut-être qu'il y a quelqu'un d'autre vers qui vous pouvez les diriger. À tout le moins, vous pouvez leur souhaiter bonne chance. La formule de commencer par la chaleur, puis d'expliquer ce qu'est votre oui, puis de dire non, de finir par la chaleur est vraiment, vraiment fiable pour créer une réponse différente chez l'autre personne… Ils ne peuvent s'empêcher d'être un peu intéressés ou excités par votre oui, même s'ils savent où ça va. Vous obtenez une réponse différente en conséquence.

Brett McKay: Ouais, c’est vraiment intéressant. En particulier, la façon dont je l’ai fait, c’est que je dirai non d’abord, puis j’expliquerai pourquoi je dis non, non? Je suis occupé à travailler sur mon livre ou sur celui-ci… Vous dites commencer par cela d’abord.

Caroline Webb: Oui exactement. Je veux dire… La façon dont nous sommes tous programmés pour dire non est «Je suis vraiment désolé, mais…»

Brett McKay: Droite.

Caroline Webb: La sorte de cœur de l'autre personne se serre immédiatement et alors ils ne sont pas vraiment capables de s'engager correctement avec ce que vous dites. En fait, vous dites simplement la même chose, mais vous inversez la tendance pour dire: «C'est formidable de vous entendre. Les choses vont bien avec bla bla bla. Cela signifie, malheureusement, bla bla bla.

Je me retrouve même à ce stade, j'écrirai «Je suis tellement désolé» et ensuite je dois en quelque sorte revenir en arrière et modifier mon e-mail et mettre un espace en haut, puis écrire les autres trucs… Si nous nous soucions de d'autres personnes… Il est assez difficile de se passer de commencer par le désolé. Croyez-moi, cela crée une dynamique tellement différente dans une conversation. Vous avez toujours la possibilité de dire pardon, c'est simplement que vous le résumez d'une manière beaucoup plus engageante pour l'autre personne et qui l'aide également à comprendre les choix que vous faites.

Brett McKay: Ouais. Une grande partie de nos journées sont passées à traiter avec d'autres personnes et cela peut être la source de la plupart de notre frustration. Les gens sont leurs propres agents, ils ont leurs propres agendas… Ils ont leurs propres besoins et désirs et souvent, ils ne correspondent pas aux vôtres, besoins et désirs. Parfois, les gens sont juste ennuyeux.

Caroline Webb: C’est un bon mot.

Brett McKay: Je veux dire, que pouvons-nous faire? Que dit la recherche sur ce que nous pouvons faire pour gérer les relations afin que nous puissions passer une bonne journée même si quelqu'un nous cause des problèmes ou nous donne du chagrin?

Caroline Webb: Ouais. Eh bien, vous pouvez faire pour commencer ce que j'appelle l'établissement d'intentions collaboratives. Cela revient à ce que j'ai dit dès le début, c'est-à-dire simplement savoir que les intentions que vous avez dans une conversation façonneront la façon dont elle se déroulera. Cela façonnera certainement le fait que vous le perceviez… Supposons que vous entamiez une conversation avec quelqu'un que vous savez qui va être ennuyeux. J'adore ce mot.

Vous savez que vous percevrez la conversation différemment si votre attente d'irritation est une priorité absolue que si votre désir de trouver une solution collaborative est une priorité, n'est-ce pas? Il y a quelques notions de base pour savoir que vos perceptions d'une interaction sont façonnées par vos intentions. Plus largement, je pense que l’une des choses qu’il est vraiment utile de savoir, c’est qu’il est statistiquement peu probable que cette personne ennuyeuse soit en fait un psychopathe.

Il y a de fortes chances que quelque chose ait mis leur cerveau sur la défensive. C'est parce que j'ai déjà mentionné que lorsque le cerveau des gens perçoit une sorte de menace, cela peut être vraiment petit, peu importe ce que c'est, s'ils perçoivent quelque chose qui pourrait être une menace pour leur compétence, leur autonomie ou leur sens. de but ou d'équité ou d'inclusion ou d'être respecté, cela peut suffire à mettre leur cerveau sur la défensive.

Sur la défensive, comme je l’ai déjà dit, il y a une réflexion moins sophistiquée. Ils ne sont tout simplement pas le meilleur d'eux-mêmes. C’est à ce moment que les gens sont un peu vifs, boudeurs ou évitants. Je veux dire, ce sont toutes des versions de 'peur, fuite, gel' qui sont le genre de réponses défensives de base que votre cerveau lance face à toute sorte de menace.

Tout en sachant que la plupart des comportements dysfonctionnels que vous rencontrez sont en fait le résultat de quelque chose de vraiment subconscient qui les a mis sur la défensive, je trouve incroyablement utile pour commencer. Cela change votre attitude envers eux. Mieux encore, si vous pouvez réellement vous demander: «Qu'est-ce qui aurait pu créer ce sentiment de réaction?» Ensuite, cela vous donne une chance de vous amuser un peu en pensant à «Je me demande ce qui a pu créer cela. Peut-être que je leur rappelle un enseignant qui leur a jeté une agrafeuse à la tête.

C’est une chose terrible à dire. Vous pouvez mettre un sourire sur votre visage en pensant aux différentes choses qui pourraient vraiment… Créez ce comportement en eux. En changeant votre attitude à leur égard, cela suffit généralement pour changer la qualité de l'interaction. C’est parce que nos émotions sont étrangement contagieuses. Il a été démontré que nos émotions se synchronisent en cinq minutes, même si nous ne travaillons pas sur la même chose ou même si nous ne parlons pas à l’autre personne.

La façon dont vous vous portez va avoir un grand impact. Bien sûr… Il existe d'autres sortes de techniques plus complexes que vous pouvez utiliser, mais ce sont des choses que vous pouvez utiliser même sans vraiment avoir une conversation approfondie avec l'autre personne. Il s'agit simplement de gérer votre propre entrée dans l'interaction avec la personne ennuyeuse.

Brett McKay: Droite. Je pense que ce que vous dites dans le livre est 'Supposons une bonne personne, une mauvaise circonstance'.

Caroline Webb: Exactement, ouais. Bonne personne, mauvaises circonstances. Il y a une chose en psychologie appelée l'erreur d'attribution fondamentale. En gros, si je me présente au travail et que je me sens grincheux et lent, je sais que c’est parce que je n’ai pas bien dormi la nuit dernière. Si quelqu'un d'autre se présente et qu'il est grincheux et lent, vous pensez qu'il est une personne désagréable et qu'il est très inefficace.

En d'autres termes, lorsque nous constatons un mauvais comportement chez d'autres personnes, nous l'attribuons à un mauvais caractère plutôt qu'à de mauvaises circonstances. Quand c'est en nous-mêmes, nous savons que la plupart de nos mauvais comportements sont dus aux circonstances. C’est une phrase un peu maladroite, mais le simple fait de vous rappeler «Une bonne personne, de mauvaises circonstances» est un très bon moyen de ne pas être si gêné par le mauvais comportement des gens autour de vous.

Brett McKay: J'aime ça. C’est génial si vous êtes parent, surtout lorsque vos enfants deviennent grincheux. Habituellement, ils sont grincheux pour une raison, pas parce qu'ils sont ...

Caroline Webb: Mal. Non. Il est très peu probable qu’ils soient en fait… Exactement. Les gens ne sont que de grands bambins. C’est juste que nous l’enveloppons dans des vêtements pour adultes. Je veux dire, une grande partie de la même dynamique se déroule. C’est simplement que nous oublions que nous sommes très sensibles aux choses qui nous entourent. Nous sommes affectés par le fait que nous nous sentons bien dans notre peau, tout le monde aussi. Dès que quelqu'un ressent quelque chose qui remet en question son sens de sa position sociale ou son sens du respect de soi, vous allez avoir un mauvais comportement.

Brett McKay: Un autre aspect des relations avec des personnes, que ce soit dans votre famille ou dans votre entreprise, consiste à fournir des commentaires, n'est-ce pas?

Caroline Webb: Ouais.

Brett McKay: Le défi est de savoir comment fournir cette rétroaction pour que, premièrement, la personne ne soit pas mise dans ce mode défensif et elle la rejette simplement et, deuxièmement, elle l'écoute, la prend à cœur et la met en œuvre.

Caroline Webb: Je l'ai utilisé hier avec un ami, en fait. Vous avez raison de continuer à souligner que tout ce que j'écris, je veux dire, c'est sur le travail, mais c'est sur la famille, c'est sur les amis, c'est sur l'effort humain en général. Ouais, donner un feedback aux gens… Je veux dire, comme vous le dites, le défi est de donner un feedback est toujours parfaitement conçu pour mettre les gens sur la défensive.

Brett McKay: Droite.

Caroline Webb: Je veux dire, il n’ya rien de plus parfaitement conçu pour le faire. Comment faites-vous pour qu'ils puissent réellement penser clairement pendant que vous partagez vos observations très utiles? Il y a quelques techniques que j'aime. Je veux dire que mon préféré que j'utilise tout le temps est de commencer par dire: «Ce que j'aime dans ce que vous avez fait, c'est bla bla bla. Ce qui me ferait aimer encore plus, c'est bla bla bla. En gros, vous donnez votre avis sans faire tort à l’autre. C’est une très bonne chose, une bonne technique à utiliser si vous avez vraiment un éventail de choses que vous souhaitez partager avec quelqu'un.

Brett McKay: C'est intéressant parce que… j'ai entendu le sandwich au compliment, d'accord, là où tu… Disons que tu commences par quelque chose de bien et ensuite tu dis «mais…» Ce que tu dis, au lieu de faire le «mais»… tu fais un 'et'. «Et c'est ce que vous pourriez faire. C'est pourquoi je l'aime davantage.

Caroline Webb: Ouais.

Brett McKay: C'est en quelque sorte ce non positif dont vous parliez. Reste positif.

Caroline Webb: Ouais. Je veux dire, le sandwich précédent, le cœur de tout le monde se serre, non, parce que vous…

Brett McKay: Droite. Vous savez que ça arrive.

Caroline Webb: L'une des raisons est que nos cerveaux sont beaucoup plus sensibles aux menaces qu'ils ne le sont à récompenser. Ils recherchent toujours les deux. Si je vous dis: «Oh, excellent travail. Tu as été excellent. Maintenant, voici cinq choses que vous devriez changer », votre cerveau est naturellement à l'écoute des menaces. Le fait que votre éloge soit si vague et si général et les choses sur lesquelles vous êtes censé travailler si spécifiques et si nombreuses signifie que cet éloge n'a presque aucun sens.

L'astuce consiste à rendre l'éloge aussi spécifique, concret et complet que possible afin de ne pas simplement le faire passer sous silence. Vous parlez de 'Ce que j'ai aimé dans ce que vous avez fait, c'est parce que ... Lorsque vous avez fait cela, cela s'est produit et cela a vraiment fait une différence pour XYZ.' Il est en fait bien entendu.

L'encadrement de «Qu'est-ce qui me ferait aimer encore plus» suggère que vous faites des suggestions qui concernent la croissance personnelle plutôt que «Vous êtes un idiot et vous devez résoudre ce problème.» C'est juste un cadrage très différent. Il existe un tas de ces types de techniques qui ne sont que de très minuscules rebondissements sur des choses qui nous semblent assez familières, mais il y a des raisons pour lesquelles un petit changement dans la façon dont vous le faites permettra de mieux atterrir dans le cerveau de l'autre personne.

Brett McKay: Comme nous l’avons dit au début, passer une bonne journée ne signifie pas nécessairement qu’elle sera sans faute. Vous n’allez pas avoir de revers, etc… Le défi est alors de développer cette compétence pour garder la tête froide en cas de revers. Vous voulez cette tête froide parce qu'alors vous prenez de meilleures décisions et vous pouvez réellement faire face au problème. Avez-vous des idées de la psychologie et de la science du comportement sur le maintien de cette tête froide et le rebond des revers pour ne pas gâcher votre bonne journée?

Caroline Webb: Ouais, il y en a une tonne. Il existe une tonne de recherches intéressantes sur la résilience émotionnelle. C’est incroyablement utile d’avoir vos techniques préférées dans votre poche arrière. Tout le monde n’est pas pareil. Je leur enseigne tous et puis je trouve que ce genre de personnes gravite vers un ou deux qu'ils peuvent utiliser dans le feu de l'action. Une technique que j'apprécie est celle de la distanciation.

Il s’agit de se mettre à distance de la situation qui se passe ou qui vient de se produire et qui est désagréable. Imaginez… je veux dire, hier encore, je me suis retrouvé à marcher dans la mauvaise direction pour aller à une réunion… C'est une sorte de petite chose qui semble ridicule quand vous le dites à voix haute, mais cela peut faire qu'une journée aille dans la mauvaise direction car cela signifiait qu'évidemment j'allais être en retard et vous savez.

Que faire? Il y a un certain nombre de choses que vous pouvez faire, mais la chose la plus rapide à faire est d'arrêter de paniquer en vous disant: «Qu'est-ce que je vais penser de cela dans une semaine?» ou «Que me conseillerait mon meilleur ami ou que me conseillerait une personne incroyablement sage? Qu'est-ce que je conseillerais à quelqu'un d'autre? »

Toutes ces techniques vous mettent dans une position où vous êtes en mesure de vous soustraire à la panique, à la contrariété ou à la colère immédiates de quelque chose qui se passe. Il a été démontré que cela réduit le niveau de défense de votre cerveau et vous permet donc de penser plus clairement.

Ma question est souvent la suivante: 'Que vais-je penser de cela lorsque je repense dans un an?' s'il s'agit d'un sujet plus important que de simplement marcher dans le mauvais sens dans la rue. C'est une technique très rapide et elle vous permet ensuite de faire certaines des techniques de renforcement de la résilience les plus complexes, car votre type de cerveau plus sophistiqué est un peu plus en ligne.

Brett McKay: J'aime ça. Un autre défi de passer une bonne journée est de garder cette motivation tout au long de la journée, non? Vous pouvez avoir votre routine matinale parfaite où vous définissez vos intentions, vous faites tous les bons mouvements, mais ensuite vous frappez cette accalmie là où vous êtes juste ... Vous n'êtes pas motivé pour continuer. Que peuvent faire les individus pour maintenir cette énergie, ce pep, ce mojo… Comment voulez-vous l'appeler tout au long de la journée?

Caroline Webb: Dans l'un des chapitres… Vers la fin de mon livre, j'énumère en fait sept techniques tueuses qui, selon la recherche, stimuleront instantanément votre énergie, l'énergie dans différents sens… L'énergie mentale et émotionnelle, pas seulement l'énergie physique. Celui que j'aime vraiment et qui est un peu contre-intuitif est la générosité. Maintenant, c'est étrange, car lorsque vous êtes à un niveau bas, la dernière chose que vous pensez vouloir faire est de trouver des moyens d'être utile et utile et incroyablement agréable pour les autres.

En fait, les recherches suggèrent que c'est l'un des moyens les plus rapides de vous donner un coup de pouce. Cela n’a pas à être grand-chose; il peut s'agir simplement de faire un compliment inattendu et totalement inutile à quelqu'un sur quelque chose. Il se peut que vous vous mettiez en quatre pour faire quelque chose que vous n’aviez pas besoin de faire, en permettant… à quelqu'un de passer devant vous au magasin en ligne… en abandonnant votre place.

Il y avait un jour il y a quelque temps… Le soleil brille aujourd'hui, mais il n'y a pas longtemps, la pluie tombait et je portais mes courses dans des sacs doubles, des sacs en papier. Il y avait une femme devant moi et la pluie était si forte. Elle portait également un sac en papier. Elle avait des chaussures dans le sac pour une raison quelconque, je ne sais pas pourquoi. La pluie faisait désintégrer son sac.

Je suis allé vers elle et lui ai offert le sac extérieur de mes courses. Alors évidemment, elle était contente. Plus précisément, j'étais absolument plein d'énergie et d'enthousiasme à quel point j'avais été incroyablement utile. Je veux dire, je ne devrais pas vraiment l'admettre peut-être en public, mais le fait est que c'est gagnant-gagnant. Vous finissez par vous sentir bien dans votre peau et, bien sûr, être utile à l'autre personne.

Je pense que c'est en partie parce que cela vous rappelle que vous avez quelque chose à donner même lorsque vous êtes épuisé. Cela vous fait également vous sentir un peu plus connecté à l'humanité. Nous savons que se sentir connecté à d'autres personnes est en fait une récompense très douce pour notre cerveau très social. C’est un exemple des sept techniques qui figurent dans cette partie particulière du livre.

Brett McKay: C'est génial. Eh bien, Caroline, cela a été une conversation fascinante. Nous avons littéralement gratté la surface de votre livre. Je veux dire, nous aurions pu nous fixer des objectifs, surmonter la procrastination, faire une liste de choses à faire pour le cerveau, beaucoup de bonnes choses. Où les gens peuvent-ils en savoir plus sur votre livre et votre travail?

Caroline Webb: Merci de demander. Mon site Web est probablement le meilleur endroit pour commencer et c’est carolinewebb.co. Ce n’est pas un point com. Il s'avère qu'il y a beaucoup de Caroline Webb dans le monde et j'ai dot co, pas dot com, donc carolinewebb.co. Il y a beaucoup de choses que les gens pourraient trouver intéressantes. Ils peuvent télécharger gratuitement un chapitre du livre…

S'ils ont déjà le livre, ils peuvent télécharger un guide de discussion gratuit pour en parler avec leurs amis, leur famille, leurs collègues. Vous pouvez également répondre à un quiz qui vous donne une idée des parties particulières du livre qui pourraient être les plus utiles. J'ai écrit le livre pour que vous puissiez vous plonger dans tout ce qui vous intéresse.

Si vous prenez le livre et que ce qui vous préoccupe est une conversation difficile à venir cet après-midi, vous pouvez passer directement au chapitre neuf. En fait, vous pouvez même aller au résumé de la boîte ombrée à la fin du chapitre et simplement le lire si vous êtes vraiment, vraiment pressé par le temps. J'espère que le livre sera éminemment pratique même pour les plus occupés de vos auditeurs.

Brett McKay: Fantastique. Eh bien, Caroline Webb, merci beaucoup pour votre temps. C’est un plaisir.

Caroline Webb: Également. Merci, Brett.

Brett McKay: Mon invitée aujourd'hui était Caroline Webb. Elle est l’auteur du livre «Comment passer une bonne journée», disponible sur Amazon.com et dans les librairies du monde entier. Vraiment aller le chercher. L’un des meilleurs livres sur la productivité que j’ai jamais lu. Vous pouvez trouver plus d'informations sur Caroline et son travail sur carolinewebb.co. Assurez-vous également de consulter les notes de l'émission sur aom.is/goodday.

Eh bien, cela conclut une autre édition du podcast Art of Maneness. Pour plus de trucs et de conseils virils, assurez-vous de consulter le site Web Art of Maneness à artofmaneness.com. Si vous aimez cette émission et que vous en avez tiré quelque chose, je vous serais reconnaissant de bien vouloir nous donner un avis sur iTunes ou Stitcher. Aidez-nous à faire connaître le spectacle. Comme toujours, j'apprécie votre soutien continu et jusqu'à la prochaine fois, c'est Brett McKay qui vous dit de rester viril.