Podcast # 465: Les questions puissantes qui vous aideront à décider, créer, connecter et diriger

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Pour avancer dans la vie, nous nous concentrons généralement sur la recherche de réponses. Mais mon invité d'aujourd'hui soutient que nous devrions passer plus de temps à poser des questions. Il s'appelle Warren Berger, et il est un «questionniste» autoproclamé et l’auteur de Le livre des belles questions: les questions puissantes qui vous aideront à décider, créer, connecter et diriger. Nous commençons notre conversation en discutant pourquoi avoir un état d'esprit curieux est plus important que jamais dans ce monde incertain et en évolution rapide, mais pourquoi les gens ont peur de poser des questions. Warren soutient ensuite que les questions n'ont pas nécessairement besoin de réponses pour être utiles et explique ce qu'il pense faire d'une question une «belle question». Warren évoque ensuite l’importance de poser des questions lorsque vous essayez de prendre des décisions, d’être créatif, de nouer des relations et de diriger les gens, tout en fournissant des exemples concrets de questions à vous poser et aux autres pour être plus efficaces dans chaque domaine.

Afficher les faits saillants

  • Comment poser des questions plus nombreuses et meilleures peut-il améliorer notre vie?
  • La valeur d'un esprit ouvert et curieux
  • Qu'est-ce qui empêche les gens de poser des questions?
  • Pourquoi en savoir plus devrait conduire à s'interroger davantage
  • Existe-t-il des questions stupides?
  • Qu'est-ce qui fait une belle question?
  • Utiliser des questions pour prendre de meilleures décisions
  • Comment les questions peuvent changer notre perspective et le cadrage des problèmes
  • Pourquoi nous donnons de meilleurs conseils à nos amis qu'à nous-mêmes
  • Comment poser des questions peut stimuler votre créativité
  • Ce que les adultes peuvent apprendre des enfants sur la créativité
  • Comment les questions renforcent les relations
  • Les bonnes questions peuvent-elles jeter des ponts entre les divisions politiques?
  • Pourquoi les dirigeants doivent poser plus de questions

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Brett McKay: Brett McKay ici et bienvenue dans une autre édition du podcast Art of Maneness. Pour avancer dans la vie, nous nous concentrons généralement sur la recherche de réponses. Mon invité soutient aujourd'hui que nous devrions passer plus de temps à poser des questions. Il s’appelle Warren Berger, c’est un questionniste autoproclamé et auteur du livre «Le livre des belles questions: les questions puissantes qui vous aideront à décider, créer, connecter et diriger».

Nous commençons notre conversation en expliquant pourquoi avoir un état d'esprit curieux est plus important que jamais dans ce monde incertain en évolution rapide, mais pourquoi les gens ont peur de poser des questions. Warren soutient ensuite que les questions n'ont pas nécessairement besoin de réponses pour être utiles et explique ce qu'il pense faire d'une question une belle question. Warren nous explique ensuite l'importance de poser des questions lorsque vous essayez de prendre des décisions, d'être créatif, de nouer des relations et de diriger les gens tout en fournissant des exemples concrets de questions à vous poser et aux autres pour être plus efficaces dans chaque domaine.

Une fois le spectacle terminé, consultez nos notes sur le spectacle sur aom.is/beautifulquestion. Et, Warren me rejoint maintenant via ClearCast.io.

Très bien, Warren Berger, bienvenue dans la série.

Warren Berger: Merci, Brett. C'est cool d'être ici.

Brett McKay: Vous êtes un questionniste autoproclamé. Vous avez passé beaucoup de temps à réfléchir et à écrire sur ce qui fait d’une bonne question une bonne question. Vous faites valoir que pour avancer dans la vie dans le monde en évolution rapide d’aujourd’hui, nous devons poser plus de questions, ce qui est contre-intuitif car nous pensons que si nous voulons avancer dans la vie, nous recherchons des réponses. Alors, comment poser des questions peut-il améliorer toutes les facettes de notre vie, personnelle, professionnelle, et cetera?

Warren Berger: Ouais, je pense au questionnement comme un état d'esprit et une façon de voir le monde qui vous entoure avec un esprit ouvert et curieux. Je pense qu’il est plus important que jamais d’aborder la vie de cette façon, que je sois ouvert à l’apprentissage. Je vais remettre en question les informations qui me parviennent. Je vais remettre en question les hypothèses sur les raisons pour lesquelles les choses sont comme elles sont. Je vais juste traverser la vie avec ce genre d’attitude.

La raison pour laquelle je pense que c’est plus important que jamais est que le monde dans lequel nous nous trouvons en ce moment… Tout d’abord, pensez à ce qui se passe avec la surabondance d’informations. Nous savons tous que de mauvaises informations parviennent aux gens et déforment leurs opinions. D'une certaine manière, il est plus important que jamais que nous remettions en question des éléments de base comme les informations d'actualité qui nous parviennent ou les histoires qui nous bombardent sur les sites Web.

À ce niveau de base, c’est important, mais je pense que c’est aussi important dans le sens plus large que nous sommes dans un monde où tout change tout le temps. Peut-être que dans le passé, vous pouviez un peu revenir sur ce que vous saviez. Vous iriez en quelque sorte à l’école et à l’université et choisiriez un métier ou autre, un corpus de connaissances, puis vous y étiez pendant un moment. Aujourd'hui, je ne pense pas qu’il y ait de cabotage.

Tout change si vite que nous devons presque tous être en mode d’apprentissage constant et c’est pourquoi le questionnement est si important. Le questionnement est la façon dont vous apprenez. Juste cette volonté de poser des questions, d’accepter de nouvelles informations et de considérer de nouveaux points de vue, c’est ce qui vous permettra de continuer à apprendre et l’apprentissage vous permettra de continuer à vous adapter et à grandir.

Brett McKay: Ouais, j'aime ce que tu as dit à propos de ton attitude vis-à-vis du monde. Lorsque vous parlez de toute cette surabondance d’informations, il est très facile d’être cynique. Il semble que le questionnement soit une alternative positive au cynisme.

Warren Berger: Ouais, c’est parce qu’une partie de ce qui se passe… Je ne sais pas si vous avez remarqué cela, mais j’ai remarqué que les gens cyniques ont cette attitude du genre: «Oh, j’ai tout vu. Je sais tout. Ils semblent toujours adopter ce point de vue: «Oh, j'ai déjà vu ça. Nous avons déjà entendu cela. » Une partie de ce sur quoi leur cynisme est fondé est cette idée qu’ils ont déjà compris le jeu et qu’il n’ya rien de nouveau à apprendre. Je pense que c’est une très mauvaise attitude car cela vous piège dans votre pensée actuelle ou votre vision du monde actuelle.

Je pense qu’il est vraiment très important d’avoir cette ouverture. C’est ce qui va garder les choses fraîches dans votre vie. Cela vous permettra de rester ouvert à de nouvelles personnes, de nouvelles idées, et cela fera de vous une meilleure personne dans l’ensemble.

Brett McKay: Qu'est-ce qui empêche les gens de poser des questions parce que les gens n'aiment pas poser de questions, surtout en vieillissant? Vous commencez à poser moins de questions. Que se passe-t-il ici?

Warren Berger: Ouais, il se passe plusieurs choses là-bas. C'est vraiment intéressant. Si vous regardez les recherches sur le questionnement, nous avons tous entendu ou nous savons tous par expérience que les enfants sont de bons questionneurs. Les enfants posent beaucoup de questions. C’est une chose connue. Ce qui est intéressant, c’est que si vous regardez cela, la recherche révèle totalement cela en termes de chiffres. Les enfants de trois, quatre, cinq ans ne posent que des milliers et des milliers de questions.

Ensuite, ce qui est intéressant et ce dont beaucoup de gens ne sont pas aussi conscients, c'est qu'il y a une baisse qui se produit lorsque les enfants atteignent l'âge de six, sept ans et à mesure qu'ils progressent dans les classes scolaires, ils semblent demander de moins en moins de questions. Ensuite, cela continue à l'âge adulte. Je pense qu’il est intéressant de se demander pourquoi cela se produit. Je pense qu’il y a beaucoup de choses qui vont à l’encontre du questionnement. Je les considère comme les ennemis du questionnement.

L’une d’elles est la peur d’admettre au monde ou aux gens qui vous entourent que vous ne savez pas quelque chose. Donc, si vous posez une question, cela doit signifier que vous ne savez pas quelque chose. Par conséquent, nous pensons: «Oh, eh bien, cela révèle une faiblesse. Cela révèle quelque chose qui nous manque. ' Au fil du temps, nous semblons être sur la défensive à ce sujet et nous ne voulons pas admettre que nous ne savons rien. C’est donc un grand ennemi du questionnement.

Ensuite, il y a juste d'autres choses comme le temps. Nous devenons très conscients de devoir faire avancer les choses et aller de l'avant tout le temps dans notre vie. Le questionnement, l'acte même de questionner pour moi est un recul. Lorsque vous posez une question, c'est comme si vous reculiez. Vous dites: «Attendez une seconde. Je veux savoir ceci ou je m'interroge à ce sujet. » Pour beaucoup de gens, cela semble presque pas productif ou quelque chose comme ça. Cela ralentit les choses. Donc, c’est une autre sorte de chose qui va à l’encontre du questionnement, c’est simplement cette pression pour obtenir des réponses, faire avancer les choses et continuer à avancer.

Je dirais une autre chose qui va à l'encontre du questionnement, et cela semble étrange, c'est la connaissance. Les enfants, quand ils sont très jeunes, ne sont pas accablés par beaucoup de connaissances et ils posent donc des questions partout. Au fur et à mesure que nous commençons à en savoir plus, nous commençons à avoir l'impression, d'accord, nous commençons à comprendre toutes ces choses. Cela nous amène à poser moins de questions et je pense que c’est plutôt mauvais. C’est comme si la connaissance est bonne, mais l’atténuation des questions est mauvaise. Idéalement, nous voulons en savoir plus et aussi nous interroger davantage afin que, même si nous connaissons plus de choses et apprenons plus de choses, nous voulons toujours en savoir plus et nous voulons en apprendre encore plus.

Nous devons en quelque sorte surmonter ce piège de l'expertise, cette idée qui, 'Oh, j'ai compris cela, donc je n'ai pas besoin de poser de questions.'

Brett McKay: Votre premier livre était «Une plus belle question». Qu'est-ce qui fait d'une belle question une belle question? Toutes les questions sont-elles créées égales? Il y a ce dicton, il n'y a pas de questions stupides, mais est-ce vrai?

Warren Berger: Eh bien, je pense qu'il y a des questions stupides ou il y a des questions stupides. Souvent, je suis en réunion et la réunion porte sur la façon dont notre organisation va innover et quelqu'un pose une question sur ses vacances ou quelque chose du genre. Il y a des questions qui sont hors sujet ou qui sont égocentriques, qui ne se préoccupent pas de ce sur quoi les autres travaillent. Il y a certainement de mauvaises questions, mais je pense que j'apprécie… Pour moi, une des choses que j'aime vraiment ce sont les questions naïves, qui sont parfois rejetées comme des questions stupides.

Une question naïve est lorsque vous prenez du recul et dites: «Attendez une minute. Pourquoi faisons-nous ce que nous faisons? » C’est vraiment basique. Tout le monde a déjà compris en tant que groupe que notre objectif est de faire 'X' et maintenant nous travaillons sur comment allons-nous faire 'X' et comment allons-nous faire 'X' plus rapidement et comment allons-nous faire ' X 'plus efficacement. Ensuite, quelqu'un arrive et dit: «Attendez une minute. Pourquoi faisons-nous «X» en premier lieu? J'adore ce genre de questions parce que, d’une part, elles semblent très fondamentales et très basiques et parfois elles sont ennuyeuses pour les gens parce qu’ils se disent: «C’est trop basique. Pourquoi posez-vous cette question? »

Ce qu'ils font, c'est vous obliger à remettre régulièrement en question vos propres hypothèses ou à reconsidérer vos hypothèses, à reconsidérer ce que tout le monde pensait que nous avions convenu. Il est peut-être temps de prendre du recul et de dire: «Sommes-nous tous d’accord là-dessus? Cela a-t-il vraiment un sens et y avons-nous pensé récemment? J'adore les questions naïves. Pour moi, ce sont de belles questions.

En général, la façon dont je définirais une belle question est qu’une belle question est une question ambitieuse. Ce n’est pas comme «Oh, de quelle couleur devrions-nous peindre les murs de notre cuisine?» C’est une bonne question, mais ce n’est pas particulièrement ambitieux. J’adore les questions ambitieuses, réalisables et susceptibles d’entraîner une sorte de changement ou d’apporter un changement dans la pensée des gens ou d’apporter un changement dans le monde ou le changement dans votre entreprise ou votre organisation.

Si vous aviez posé une question du type «Comment pourrais-je aider cette organisation à mieux communiquer les uns avec les autres?» Peut-être avez-vous remarqué qu’il y a un réel manque de communication dans votre groupe ou votre organisation et vous vous posez cette question. J'adore ça parce que c'est une belle question. C’est ambitieux, mais c’est quelque chose sur lequel vous pourrez peut-être travailler et faire quelque chose et c’est une question à laquelle si vous y répondez, cela pourrait changer les choses. Il pourrait y avoir un changement à cause de cela. C’est ainsi que je définis une belle question.

Brett McKay: J'aime cela. Mes questions préférées, je pense que cela correspond à ce dont vous parlez, sont les questions qui n’ont pas de réponse immédiate ou qui n’ont même pas de réponse du tout, mais elles me font juste réfléchir.

Warren Berger: Ouais.

Brett McKay: Ce sont mes questions absolues préférées.

Warren Berger: Oh oui. Ouais, ces questions peuvent venir de n'importe où. Il y a une histoire que je raconte et mon premier livre, `` A More Beautiful Question '', sur l'appareil photo instantané Polaroid et comment il est né parce que le fondateur de Polaroid, Edwin Land, était un jour sorti avec sa fille de quatre ans et il prenait des photos avec un appareil photo standard dans les années 1940. Bien sûr, à cette époque, vous preniez une photo, vous deviez envoyer le film et attendre qu'il soit traité et tout. Il faudrait des jours et des jours avant que vous ayez jamais vu les résultats.

Alors, il a essayé d'expliquer cela à sa fille, sa fille de quatre ans et elle a dit: «Je ne comprends pas. Pourquoi devons-nous attendre la photo? » Cette question l'a époustouflé. Cela a simplement changé la façon de penser d’Edwin Land parce que c’est si évident et si fondamental, mais il n’avait jamais vraiment réfléchi à la raison pour laquelle vous devez attendre la photo et si vous n’aviez pas à attendre? Et s'il y avait un moyen de créer une caméra où vous pourriez obtenir les résultats immédiatement? C'est devenu la base de sa création de l'appareil photo instantané Polaroid.

Je pense que ce qui est intéressant, c'est que les questions ont ce pouvoir, la bonne question a ce pouvoir de débloquer quelque chose dans notre esprit ou dans notre imagination qui peut être vraiment incroyable. Vous pouvez le faire dans votre propre esprit. Vous pouvez le faire en vous posant une excellente question ou parfois vous pouvez le faire à d'autres personnes. Lorsque vous posez une bonne question, cela peut simplement déclencher quelque chose chez d’autres personnes et elles vous diront: «Wow, je n’ai jamais pensé à cette question auparavant, mais je vais y réfléchir. Cela me fait avancer. '

Brett McKay: Ouais. L'avantage de ce genre de questions est que vous n'obtiendrez peut-être même pas la réponse que vous pensiez obtenir. Si vous allez simplement avec cette ouverture, vous la jetez là-bas et cela peut aller quelque part complètement différent. C'est à cause de la question.

Warren Berger: Ce à quoi je pense, ce sont les plus grandes questions, les plus belles questions, tout d’abord, il n’ya pas de réponse simple. Vous ne pouvez pas le rechercher sur Google. Si c'est vraiment une belle question comme 'Comment vais-je apporter un changement dans cette situation ou dans ma vie?', Vous ne trouverez pas la réponse sur Google. Comme j'aime le dire, vous devez effectuer un autre type de recherche. Google ne va pas vous aider.

J'aime ça. J'adore l'idée que nous pouvons et devrions poursuivre des questions vraiment ambitieuses qui n'ont pas de réponses faciles et nous ne savons pas où elles vont nous mener. Ils peuvent nous mener quelque part qui n’est pas ce à quoi nous nous attendions, c’est dans une direction totalement différente de celle que nous pensions au départ.

Brett McKay: Dans votre dernier livre, «Le livre des belles questions», vous devenez vraiment spécifique et proposez des suggestions avec des questions spécifiques pour différentes facettes de notre vie. La section que j’ai trouvée vraiment utile et que j’utilise dans ma propre vie depuis que j’ai lu ce livre, est la section sur l’utilisation des questions pour prendre de meilleures décisions.

Warren Berger: Ouais.

Brett McKay: Tout d'abord, comment les gens font-ils généralement… Par décision, disons que nous parlons de grandes décisions et non de ce que je vais manger au petit-déjeuner aujourd'hui, même si vous pouvez remettre cela en question, non?

Warren Berger: Droite.

Brett McKay: Mais, des choses comme, devrais-je prendre ce travail où je dois déménager ma famille?

Warren Berger: Droite.

Brett McKay: Comment les gens abordent-ils généralement de telles décisions sans poser de questions qui les empêchent d'explorer différentes options ou même d'éliminer des options?

Warren Berger: Ouais. Eh bien, il y a cette expression très populaire qui va avec votre instinct et c'est ce que font beaucoup de gens lorsqu'ils prennent des décisions. Ils vont avec leur instinct. Il y a deux écoles de pensée à ce sujet. Au fil des années, il y a eu beaucoup de gens qui louent vraiment l'instinct et disent: «Ouais, vous devriez faire confiance à votre instinct et suivre votre instinct.» Vous vous souvenez que Malcolm Gladwell a écrit le livre «Blink», qui portait sur des décisions incroyables que les gens ont prises juste en un éclair sur la base d’un instinct instinctif.

Il y a toute une école de pensée qui dit: prenez des décisions instinctives et c’est formidable, mais de plus en plus, la recherche, si vous regardez la recherche scientifique à ce sujet, elle montre le contraire. Cela montre que si nous prenons beaucoup de décisions en nous basant uniquement sur notre instinct, sur ce que nous ressentons sur le moment, nous allons faire beaucoup d’erreurs. Nous allons faire beaucoup de mauvais choix. La raison en est qu'en tant qu'êtres humains, nous avons tendance à avoir tous ces préjugés.

Nous avons ces préjugés inhérents dont nous ne sommes même pas conscients et les préjugés peuvent être des choses comme si nous sommes biaisés en termes de court terme plutôt que de long terme. Nous avons tendance à être beaucoup plus concentrés sur ce qui se passe actuellement que sur ce qui se passe sur la route. Nous avons un biais qui est parfois appelé le biais de négativité où nous sommes biaisés… Les choses négatives ont un impact beaucoup plus grand dans notre esprit que les choses positives. Nous avons beaucoup de peur alors nous prenons des décisions parfois basées sur la peur.

Le fait est que vous avez tous ces préjugés et suppositions et des choses comme ça qui vont vous amener à prendre une décision qui pourrait ne pas être la meilleure décision. Je suppose que le cas que je présente dans le chapitre sur la prise de décision, c'est que vous devez ralentir un peu le processus de prise de décision si vous le pouvez. De toute évidence, si vous devez prendre une décision rapide en raison de la situation, vous prenez une décision instantanée. Mais, si vous avez le temps, profitez-en et réfléchissez davantage à vos décisions.

Une des façons dont vous pouvez le faire est de vous poser des questions et de poser des questions aux autres. C’est l’une des façons dont vous pouvez apporter plus d’informations dans le processus de prise de décision et ouvrir plus de possibilités, plus d’options. Cela peut également vous aider à surmonter certains de ces préjugés tels que le problème de la peur lorsque vous prenez une décision. Vous vous posez simplement des questions telles que: 'D'accord, qu'est-ce qui me fait peur dans cette décision et qu'est-ce qui m'excite?' Se poser simplement ces questions pour identifier ces choses qui sont sous la surface, cela vous aidera beaucoup.

Ou, en posant une question du type 'Quel est le pire des scénarios ici? Quel est le pire qui pourrait arriver si je prends cette décision et quel est le mieux qui pourrait arriver? ' Le simple fait de réfléchir à ces choses vous donnera plus d'informations pour vous aider à prendre la décision.

Brett McKay: L'une de mes questions préférées, et je l'ai utilisée à quelques reprises sur les gens lorsqu'ils m'ont posé cette question, était celle sur le dépassement des préjugés de la réflexion à court et à long terme. Une des choses difficiles est que vous ne savez pas ce que votre futur va aimer.

Warren Berger: Pas exactement.

Brett McKay: Vous vous concentrez uniquement sur ce que vous voulez maintenant. Donc, l’une des questions que j’ai adorées était de savoir si vous devriez accepter un emploi avec une augmentation de salaire ou si vous devriez rester là où vous en êtes maintenant. Parce que c’est facile pour votre famille, tout va bien. La question était, je crois… Vous l'inversez en quelque sorte. Vous vous demandez: «Très bien, disons que vous vivez déjà dans cette nouvelle ville. Vous avez ce travail. Disons qu'on vous propose de rentrer chez vous, mais avec une réduction de salaire. Accepteriez-vous cela?

Warren Berger: Voulez-vous le prendre? Exactement. Ce que fait cette question et c'est la chose incroyable que vous pouvez faire avec des questions. Vous pouvez changer la réalité. Vous pouvez changer de perspective pour pouvoir dire en gros: «D'accord, j'essaie de répondre à cette question ou de prendre cette décision en me basant sur l'ici et maintenant, mais que se passe-t-il si je change les choses et que je pense à un an ou je pense à ce sujet d'un point de vue différent d'une manière ou d'une autre? Cela vous permet de prendre une décision d'une manière différente.

L'exemple que vous avez cité vient de quelqu'un qui a fait cela. Il était confronté à la perspective de devoir déménager et d'obtenir une augmentation de poste ou non. Ce qu'il a fait, quand il a fait ce petit changement et qu'il s'est posé la question comme s'il avait déjà fait le mouvement, comme s'il avait déjà pris la décision, et le regretterait-il, reviendrait-il et prendrait-il une réduction de salaire à être de retour à la maison, ce qu'il faisait là-bas, une des choses qu'il faisait avec cette question était qu'il surmontait sa propre peur de bouger et de changer. Sa peur du changement fondamentalement.

Ce que cela lui a révélé, ce que cela lui a révélé, c'est que ce qui l'empêchait vraiment d'accepter le poste était juste une peur de changer. C'est tout. Quand il a formulé la question comme si le changement avait déjà été fait, il n'était pas du tout question. C’est: «Oh, ouais. De toute évidence, c'est ce que je veux. Le seul obstacle était le changement. Une fois qu'il s'est rendu compte de cela, il a réalisé: «D'accord, je devrais accepter le poste parce que je ne devrais pas laisser la peur du changement m'empêcher de faire ce qui est clairement la bonne chose à faire.»

C’est ce que vous pouvez faire avec des questions. Vous pouvez en quelque sorte recadrer les choses. Vous pouvez supprimer certaines contraintes temporairement. J'adore la question qui se trouve dans le livre intitulée «Qu'est-ce que j'essaierais de faire si je savais que je ne pourrais pas échouer?» C'est une question très populaire en ce moment dans la Silicon Valley. Ils adorent poser cette question. Ce que vous faites avec cette question, c'est que vous supprimez temporairement la contrainte de l'échec afin de pouvoir ensuite réfléchir aux possibilités de la manière la plus audacieuse et la plus courageuse. Vous pouvez penser: «D'accord, je n'ai plus à me soucier de l'échec. J'ai mis cela de côté, alors que ferais-je? »

Maintenant, tout d'un coup, vous commencez à avoir des idées très audacieuses. «Eh bien, si je n’avais pas peur de l’échec, je le ferais. Je ferais ça. La raison pour laquelle c'est si bon est que cela ouvre juste une partie de votre cerveau. Cela ouvre des possibilités qui pourraient être ignorées autrement. Maintenant, la chose importante à noter est qu'après avoir réfléchi à cette question et que vous avez proposé ces possibilités audacieuses, vous devez toujours revenir en arrière et comprendre que l'échec est une possibilité.

Maintenant, vous revenez en arrière et vous ramenez l'échec dans l'équation. Vous dites: «D'accord, j'ai pensé à toutes ces possibilités audacieuses, maintenant je dois réaliser, oui, l'échec pourrait en fait être un problème ici, alors comment pourrais-je y faire face si, disons, j'échouais dans cette situation ? Quel serait le pire des scénarios? Comment pourrais-je m'en remettre? » En gros, c’est un moyen très puissant de vous donner la liberté de vraiment penser et de vraiment considérer toutes les possibilités.

Brett McKay: Ouais. Une autre question puissante que j’ai soulevée du livre et que j’ai utilisée sur deux personnes qui sont venues me voir avec des problèmes était bien, disons qu’un ami est venu vous voir avec exactement le même problème, que leur diriez-vous?

Warren Berger: Droite.

Brett McKay: Cette question, je suppose, vous donne une certaine distance mentale de votre problème qui permet-

Warren Berger: C’est incroyable, ouais. L'auteur, Dan Ariely, en a parlé et a montré les recherches qui montrent que nous donnons de meilleurs conseils aux autres qu'à nous-mêmes, ce qui est bizarre, non? C’est comme, pourquoi serait-ce le cas? Eh bien, il y a des raisons à cela. Vous savez comment vous êtes parfois trop près d’un problème pour le voir clairement? C’est ainsi que nous sommes avec nos propres vies. Nous en sommes trop près pour le voir clairement, mais lorsque notre meilleur ami a un problème, nous pouvons le voir très clairement. Nous pouvons voir la situation de notre meilleur ami. Nous savons ce qui est dans son meilleur intérêt.

Nous sommes donc en mesure de prendre une très bonne décision pour notre ami et de dire: 'Hé, je sais exactement ce que vous devez faire.' Ensuite, quand il s'agit de nous-mêmes, nous avons des problèmes. Encore une fois, voici où vous pouvez utiliser un petit truc de questionnement juste pour dire: «Si mon meilleur ami faisait face à cette décision à laquelle je suis confronté, quels conseils pourrais-je donner? Comment conseillerais-je à mon meilleur ami de procéder? » Il y a de fortes chances que les conseils que vous donneriez à votre meilleur ami soient également de très bons conseils pour vous-même.

Brett McKay: J'adore ça et il y a tellement plus de questions dans cette section. J'adore leur spécificité. Passons à la créativité car avec les robots qui viennent après nos emplois-

Warren Berger: Ouais.

Brett McKay:… Pour réussir dans l’économie d’aujourd’hui, il faut de la créativité, penser autrement. Le problème, c'est que, comme vous l'avez dit, beaucoup d'adultes, non seulement arrêtent-ils de se poser des questions, ils commencent à se considérer comme non créatifs.

Warren Berger: Droite.

Brett McKay: Je pense que les mêmes choses qui se produisent pour lesquelles les adultes ne posent pas de questions expliquent également pourquoi les adultes pensent ne pas être une création ou simplement…

Warren Berger: Ouais, il a été formé par nous. Tout comme le questionnement a été formé par nous, la créativité est formée par nous. Pas intentionnellement, mais seuls les systèmes que nous utilisons à l'école et sur le lieu de travail ont tendance à décourager à la fois le questionnement et la créativité. Je pense que la créativité consiste à poser des questions, mais l'une des choses que je dis dans le chapitre sur la créativité est de commencer par la question la plus fondamentale de savoir si je suis créatif, c'est la première question à traiter si vous voulez libérer votre créativité . Vous devez faire face à cette question à laquelle les gens se demandent: «Bon sang, suis-je vraiment créatif? Je ne sais pas.'

La réponse à cela est oui, vous l'êtes. Nous sommes tous. Vous devez presque arrêter de poser cette question et la recadrer un peu comme, quelles sont certaines des façons dont je semble être créatif? Essayez de l'identifier. Essayez d'identifier où votre créativité semble naturellement sortir ou couler. L'autre question que vous pouvez faire autour de la créativité est que l'une des grandes choses dont je parle dans ce chapitre est que souvent, la créativité consiste simplement à trouver les bons problèmes sur lesquels se concentrer et travailler. Les artistes essaient toujours de faire cela. Les innovateurs, les inventeurs essaient toujours de faire cela. Ils essaient de trouver ce problème, quelque chose qui manque au monde, quelque chose qui manque, une voix qui ne se fait pas entendre, un appareil dont les gens ont besoin et dont ils n'ont pas.

Vous essayez simplement de demander, quel problème puis-je créer le mien? Sur quel problème puis-je m'approprier et travailler? C’est une grande question, puis pour trouver que, pour trouver ce sur quoi vous voudrez peut-être travailler, vous vous posez simplement des questions telles que, qu'est-ce qui m'agite ou qu'est-ce qui me dérange? Qu'est-ce que je vois là-bas qui me rend fou? Je dis: 'Pourquoi personne n’a fait cela ou pourquoi personne n’a jamais présenté son point de vue?' Recherchez les choses qui, d'une manière ou d'une autre, soulèvent un peu vos émotions ou engagent vraiment, vraiment. C'est peut-être le domaine dans lequel vous souhaitez rechercher un problème que vous souhaitez résoudre.

Brett McKay: Ouais, je pense que tu l'as mentionné, je pense que c'était David Kelley, le gars d'Ideo. Il tient un cahier de-

Warren Berger: Ouais, alors.

Brett McKay: Ouais, il tient une liste, un cahier des ennuis qui surgissent tout au long de la journée.

Warren Berger: Ouais, alors quand il se promène, chaque fois qu'il trouve quelque chose qui l'ennuie comme le fait que certains types de portes doivent être retirés au lieu d'être enfoncés ou autre, il en prendra note et sa compagnie est… Ils travaille toujours sur des innovations. Ils travaillent toujours sur de nouvelles façons de concevoir les choses. Il vient de recevoir cette longue liste de choses qui, selon lui, pourraient être mieux conçues.

Je pense que nous pouvons tous trouver des choses comme ça. Maintenant, cela ne signifie pas que nous allons changer tout ce qui nous dérange, mais cela signifie simplement que vous recherchez des domaines d’opportunité. Quelque part dans cette longue liste que vous commencez à compiler, il y a peut-être quelque chose que vous pouvez réellement décider: «Vous savez quoi? Je ne vais pas simplement m'en plaindre. Je vais essayer de faire quelque chose. Je vais essayer de m'approprier ce problème particulier ou ce défi particulier. '

Brett McKay: Une chose que j'ai lue à propos de la créativité, c'est qu'ils ont fait ces expériences avec des enfants et des adultes où ils leur donneront une boîte contenant juste des trucs, et les enfants finissent par venir ... Ils ont dû résoudre un problème avec des trucs aléatoires . Cela pourrait être comme un marteau et un morceau de carton ou un tube d'essuie-tout. Les enfants ont pu trouver beaucoup plus de solutions que les adultes et ils disent que c'est parce que lorsque les adultes voient un marteau, ils pensent: «Eh bien, il suffit de marteler des clous avec ça.» Un enfant voit un marteau, ils ne le savent pas. Ce n’est pas encore incrusté dans leur cerveau.

Warren Berger: Absolument.

Brett McKay: D'autres questions seraient simplement faire des hypothèses sur des choses ou poser des questions qui remettent en question les hypothèses de la vie quotidienne, non?

Warren Berger: Yeah Yeah. Ouais, l'autre chose dans laquelle les enfants sont vraiment bons, et dont nous pouvons tous apprendre, c'est que les enfants vont juste essayer des trucs. Ils n’y penseront pas. Ils ne s'inquiéteront pas et ne seront pas paralysés par ce qu'ils devraient essayer. Ils vont simplement aller de l'avant et l'essayer. Ce qu’ils font là-bas, c’est intéressant, ils réagissent immédiatement à leurs questions. Si vous pouviez voir dans leur tête, ils disent: 'Et si j'essayais ça? D'accord, essayons. Et si je change ça à l'envers? D'accord, retournons la situation. ' Donc, ils se posent constamment des questions, mais ensuite ils agissent aussi très rapidement sur leurs questions et les transforment en petites expériences.

C'est l'une des raisons pour lesquelles si vous donnez à un enfant un type de petit projet de construction avec des matières premières géniales, du ruban adhésif, des pailles et des choses comme ça, il pourra construire quelque chose beaucoup plus rapidement qu'un diplômé du MBA ne le pourrait. pour le faire parce qu'ils ne sont que des expérimentateurs nés naturellement et qu'ils commenceront à essayer des choses tout de suite. Donc, je considère cela comme une forme de questionnement aussi. Ils sont toujours dans ce mode de «Hé…» Ils sont toujours en mode «Et si». Et si j'essaye ça? Et si j'essayais ça?

Brett McKay: Un autre domaine dont vous parlez dans le livre sont les relations et les questions dans les relations. Cela, je pense, encore une fois, les gens ne posent pas beaucoup de questions dans les relations parce que les questions font peur. Ils ont peur des réponses qu'ils pourraient trouver ou ils ont peur que la question ne soit trop intrusive, difficile. Mais, vous soutenez que, non, les questions peuvent vraiment renforcer les relations à la fois personnellement et en affaires.

Warren Berger: Ouais, les questions semblent faire trois choses qui sont importantes pour les relations. Premièrement, ils montrent de l'intérêt. Ainsi, lorsque vous posez une question, vous manifestez de l’intérêt pour l’autre partie. Deuxièmement, ils créent la compréhension parce que lorsque vous posez des questions, vous récupérez des informations. Vous comprenez mieux. La troisième chose est qu'ils établissent un rapport parce qu'ils créent une conversation, ils génèrent une conversation qui à son tour établit un rapport entre les deux parties.

Je pense à cela comme aux trois jambes du tabouret relationnel, aux trois jambes sur lesquelles une relation peut être construite. C'est vraiment intéressant parce que cela compte et que cela fonctionne à la fois avec de nouvelles relations, donc des personnes que vous venez de rencontrer, ainsi que des relations établies, des personnes dont vous pourriez être très proche. C'est important dans les deux cas, si vous y réfléchissez. Avec une nouvelle personne, oui, vous voulez montrer de l'intérêt. Ouais, vous voulez créer de la compréhension et établir des relations. Tout cela est très important pour créer une nouvelle relation avec quelqu'un, mais ces choses sont également importantes avec votre petite amie de 10 ans ou votre conjoint ou votre frère ou votre beau-père, ou autre.

Vous voulez, même si vous connaissez cette personne depuis longtemps, vous voulez toujours montrer votre intérêt, vous voulez toujours créer plus de compréhension et vous voulez toujours avoir ce rapport. Donc, je pense que le questionnement est juste… C’est un outil vraiment très précieux pour cela. Les gens craignent que ce soit intrusif ou quelque chose lorsque vous posez des questions aux gens, mais ce n'est pas vraiment le cas. Pour la plupart, les gens sont flattés lorsque vous leur posez des questions.

Tant que vous posez les questions de la bonne manière. Les questions devraient provenir de la curiosité. Ils devraient sembler un peu authentiques comme vous êtes vraiment intéressé. Si vous posez des questions par cœur telles que 'Que se passe-t-il?' Celles-ci n’ont pas autant de pouvoir, mais si vous posez des questions qui semblent vraiment montrer de l’intérêt et de la curiosité, les gens aiment généralement cela parce que, hé, ils aiment que quelqu'un soit curieux à leur sujet.

Brett McKay: Droite. Eh bien, je veux dire que vous mettez en évidence cet Arthur Aron. Je pense que sa liste de 36 questions que vous pouvez poser peut éventuellement conduire à l’amour.

Warren Berger: Ouais, il fait ces expériences depuis des années. C'est un professeur de psychologie qui s'est spécialisé dans les relations intimes et sur la question de savoir si les gens peuvent construire des relations intimes, essentiellement s'ils peuvent tomber amoureux l'un de l'autre en se parlant de certaines manières. L’une des choses qu’il a constatées, c’est que se poser des questions, si deux personnes se réunissent pour la première fois, qu’elles ont un rendez-vous ou quelque chose du genre, et qu’elles se posent des questions, c’était vraiment, vraiment puissant.

Ensuite, il a commencé à essayer de déterminer quels types de questions sont les meilleurs et il a fini par proposer 36 questions qui étaient ... Il s'agit de savoir si vous pouviez dîner avec n'importe qui dans le monde, qui serait-ce ou comment Décrirais-tu ta relation avec ta mère. C'étaient ce genre de questions qui portaient sur les croyances et les sentiments profonds qu'une personne pouvait avoir. Il a constaté que si deux personnes se posaient ces 36 questions l'une avec l'autre, c'était assez incroyable. À la fin de l'expérience ou de la séance de questions, ils se sentaient très proches les uns des autres. Quelques-uns d'entre eux sont tombés amoureux. Un couple s'est marié après avoir fait son expérience.

Son point était, encore une fois, de revenir à cette idée que le simple fait de montrer l'intérêt est vraiment important et ensuite de créer et de comprendre. Les questions, si ce sont de bonnes questions, vous aideront à commencer à comprendre cette autre personne à un niveau beaucoup, beaucoup plus profond. Je pense que c'est vraiment précieux. Je pense que les gars en particulier, les gars peuvent vraiment bénéficier de cette information parce que je pense que les femmes ont tendance à être assez bonnes pour poser des questions, en particulier, disons, à un rendez-vous.

Les femmes auront tendance à poser des questions, mais pas les hommes. Je ne suis pas sûr. Je pense que cela peut être dû au fait que les gars se sentent parfois obligés de faire bonne impression à un rendez-vous et que la façon dont ils vont impressionner quelqu'un est en racontant des histoires ou en racontant des blagues ou autre chose, en montrant simplement quelque chose sur eux-mêmes . Ils ont tendance à oublier de poser des questions, de sorte qu'il leur manque une chose vraiment, vraiment importante, un élément vraiment important qui pourrait vraiment les aider à établir un rapport avec l'autre personne.

Brett McKay: Ouais, l'une des idées que j'ai tirées de là et qui était vraiment puissante est que vous pouvez commencer par les questions superficielles que vous faites habituellement lors d'un premier rendez-vous, comme combien de frères et sœurs avez-vous, mais ensuite vous allez plus loin. Ce serait comme: «Qu'est-ce qui vous rend le plus différent de vos frères et sœurs?»

Warren Berger: Droite. Exactement. Plus vous pouvez approfondir les questions ... Les gens craignent de poser des questions profondes trop tôt, mais l'une des personnes que j'ai citées dans le livre a dit qu'il croyait simplement sauter directement dans le fond, le fond de la piscine, car il ne sert à rien de gaspiller aussi beaucoup de temps sur beaucoup de questions superficielles et superficielles. Ils ne vont vraiment pas vous fournir autant d’informations. Dès que vous commencez à poser une question assez profonde qui touche vraiment aux sentiments de quelqu'un ou à ce qui rend quelqu'un spécial ou différent, dès que vous commencez à poser ces questions, c'est à ce moment que vous allez commencer à établir un lien avec cette personne. .

Je pense que la plupart des gens l'accueilliront et si quelqu'un ne l'accueillera pas, alors peut-être que c'est aussi un signal. Cela signifie peut-être qu’ils ne s’intéressent pas vraiment à vous.

Brett McKay: Droite. Comme vous l'avez dit, cela fonctionne également pour les relations établies. Une des questions que j'ai eues dans le livre… Dès que je l'ai lu, j'ai posé cette question à ma femme. C’était quelque chose que vous avez toujours voulu essayer mais que vous n’avez pas encore fait?

Warren Berger: Ouais.

Brett McKay: Elle dit: 'C'est une excellente question.'

Warren Berger: Oui exactement.

Brett McKay: Nous avons eu cette excellente conversation.

Warren Berger: Ouais, et ce qui est si drôle, c’est que nous supposons que nous en savons tellement sur les gens qui sont dans nos vies depuis un certain temps et ce que vous découvrirez à travers ce genre de questions, c’est un garçon, il y en a beaucoup que vous ne savez pas. Parce que cela n’arrive tout simplement pas dans les conversations quotidiennes. C’est un très bon moyen de faire apparaître des choses dont vous devriez probablement être conscient, mais dont vous n’êtes pas conscient.

Brett McKay: Liée à la relation est cette idée que nous vivons dans une période intense de polarisation politique.

Warren Berger: Ouais.

Brett McKay: Pensez-vous que les questions peuvent combler le fossé entre les personnes de différents côtés du spectre?

Warren Berger: Eh bien, ils peuvent aider. En ce moment, c’est difficile. C’est difficile en ce moment. Il y a le sentiment que nous sommes juste… Il y a un mur entre nous et vous êtes d'un côté ou de l'autre. C’est une période difficile, mais je pense que toute tentative visant à surmonter ce fossé devra impliquer des questions. Ils n'impliqueront pas de déclarations. Les déclarations ne le feront pas.

Le problème que nous avons en ce moment est que les deux parties ont leurs déclarations, elles ont leurs idées, elles ont leurs croyances, et quand elles essaient de communiquer les unes avec les autres, la façon dont je l’envisage est comme si leurs déclarations se heurtaient. Leurs déclarations se heurtent et rien de bon ne se passe, rien de bon n'en sort.

En changeant ces déclarations en questions, nous avons au moins une chance de commencer à établir un lien. Encore une fois, revenons à cette idée de ce que font les questions lorsque vous posez une question à quelqu'un d'autre. Premièrement, vous manifestez de l’intérêt, d’accord? Numéro deux, vous essayez de créer une sorte de compréhension. Et, puis numéro trois, vous construisez un rapport.

Nous devons montrer de l'intérêt pour les gens qui sont de l'autre côté de nous. Nous pouvons être enclins à dire: «Je m'en fiche. Je ne suis pas d’accord avec eux et par conséquent, je m'en fiche. » Mais, s’il doit y avoir des progrès, vous devez montrer votre intérêt. Quelqu'un dans le livre a utilisé une excellente réplique: Lynn Nottage. C'est une dramaturge. Elle a dit: «J'essaie de remplacer le jugement par la curiosité.»

Lorsque vous rencontrez quelqu'un d'un point de vue différent, au lieu de le juger automatiquement, essayez de susciter la curiosité dans l'équation. La curiosité serait: pourquoi ressentent-ils ce qu'ils ressentent? Quels sont certains des facteurs qui pourraient être à l'origine de cela? Y a-t-il quelque chose dans leur point de vue auquel je devrais réfléchir ou que je devrais considérer? Y a-t-il quelque chose qui me manque peut-être qu'ils disent? Y a-t-il quelque chose qu'ils ne disent pas qui est en quelque sorte sous la surface?

Je pense que si vous apportez ce genre de curiosité à vos interactions avec d’autres personnes, les gens de l’autre côté, c’est au moins un début. Cela peut marcher. Ce n'est peut-être pas le cas. Tout dépend de leur réceptivité à votre curiosité, mais s’ils y sont réceptifs, ils peuvent se retourner et vous poser également des questions. D'accord, pourquoi ressentez-vous ce que vous ressentez? Au moins lorsque vous arrivez à ce niveau de conversation, vous commencez à échanger un peu d'informations au lieu de vous lancer des grenades.

Brett McKay: Ouais, je pense que c’est un bon point pour dire que vous devez garder l’esprit que vous n’allez pas convaincre quelqu'un.

Warren Berger: Non, absolument. Exactement. C’est un excellent point parce que tout le monde en ce moment est dans ce mode de je vais vous battre avec des faits. J'ai mon ensemble de faits ici et mon ensemble de faits est si fort qu'il est impossible que vous puissiez résister. Eh bien désolé. Cela ne marche pas. Nous savons que cela ne fonctionne pas. Lorsque les gens ont pris une décision sur quelque chose, en leur criant dessus et en leur citant un tas de faits, malheureusement, cela n'a pas beaucoup d'impact. Ils ont en quelque sorte construit une défense contre cela et ils ont leurs contre-faits avec lesquels ils vous reviendront.

Vous devez aller au-delà de ce genre de chose, cette chose du genre: 'Je vais vous expliquer mon point de vue.' Vous devez plutôt penser en termes: «D'accord, y a-t-il un terrain d'entente que nous pouvons trouver? Y a-t-il quelque chose sur lequel nous pouvons nous entendre? Parce que ce sera au moins le début d'un dialogue. S'il y a un objectif que vous essayez d'atteindre en interrogeant une personne d'un point de vue différent, c'est un objectif très modeste. Vous voulez juste qu'ils considèrent un peu votre côté. C'est tout. Vous ne voulez pas qu’ils viennent à vos côtés. Vous ne voulez pas qu’ils acceptent totalement votre côté.

Si vous pouvez les amener, juste pendant une minute, à réfléchir à votre côté du problème, c'est une victoire. C’est une petite victoire, mais c’est une victoire. Parce qu’à ce stade, ils ont gagné 10%. Ils ont acquis un peu de compréhension de votre côté et c'est un bon début.

Brett McKay: Oui, la question que vous posez à ce sujet, je pense que vous l'avez mentionnée dans le livre, y a-t-il quelque chose dans ma position que vous trouvez attrayant?

Warren Berger: Exactement.

Brett McKay: Droite.

Warren Berger: C’est une question très puissante. Une autre astuce que vous pouvez utiliser avec les questions est que vous pouvez dire: «Voici ma position. Sur une échelle de 1 à 10, dans quelle mesure êtes-vous en désaccord et dans quelle mesure êtes-vous d'accord? » La raison pour laquelle cette question est vraiment efficace est que même si les gens ne sont pas d’accord avec votre point de vue, ils le mettront rarement au chiffre le plus bas. Donc, ils ne diront pas: 'Oh, ton point de vue, je donne un zéro.' Habituellement, ils disent: 'Eh bien, sur une échelle de un à 10, je vais donner votre point de vue peut-être deux.'

Ensuite, vous pouvez dire: «D'accord, pourquoi lui donnez-vous deux? Qu'est-ce qui lui donne un deux au lieu d'un zéro? » À ce stade, vous les forcez à articuler les points positifs de votre argumentation. Vous les forcez presque à exprimer un peu votre point de vue. Encore une fois, c'est juste un moyen de faire ce petit changement de perspective où tout ce que vous voulez que quelqu'un fasse, c'est de penser un peu à votre côté.

Au fait, vous devriez faire la même chose avec eux. Il n’est pas juste de penser: «Je veux qu’ils réfléchissent un peu à mon côté du problème», sans dire aussi: «Je suis prêt à réfléchir un peu à leur côté aussi.»

Brett McKay: Ouais, ce tour de un à 10, ça m'a rappelé. Cela n'a aucun rapport avec la polarisation, mais Tim Ferris, nous l'avons eu sur le podcast il y a quelque temps. Un petit truc qu'il avait, c'est quand il va au restaurant et qu'il demande au serveur, est-ce que ce repas est bon? Ce plat est-il bon? Il demande: 'Sur une échelle de un à 10, quelle note donneriez-vous à ce plat, mais vous ne pouvez pas dire sept.' Cela force ...

Habituellement, les gens disent: «Ah, tu sais. C’est un sept. » Cela ne vous dit vraiment rien. Mais si c’est un neuf, cela signifie que c’est vraiment bien. Si c'est six, alors ce n'est probablement pas génial.

Warren Berger: Ouais, il vous oblige à faire ce choix. Yeah Yeah. C'est intéressant. Ouais, ce qu’il fait là-bas, encore une fois, utilise le questionnement comme un excellent moyen de manipuler la pensée ou de changer un peu la pensée ou de forcer une perspective différente là-dessus. C’est le pouvoir de remettre en question. Tout cela se résume à ce que vous essayez de faire souvent en vous interrogeant, c'est simplement changer un peu de perspective.

Nous avons tous tendance à avoir une perspective étroite. Nous regardons les choses simplement à travers une vision tunnel. Ce que vous voulez faire, c'est l'ouvrir un peu. Ouvrez un peu cette vision tunnel afin de voir plus, vous considérez plus, vous prenez plus d'informations et vous avez plus de possibilités de choisir, vous avez plus de points de vue que vous envisagez. Vous voulez faire toutes ces choses et le questionnement vous aide à faire toutes ces choses.

Brett McKay: La dernière section portait sur le leadership. Les dirigeants doivent poser plus de questions, ce qui est contre-intuitif car nous considérons les dirigeants comme les personnes qui ont les réponses. La responsabilité s'arrête avec moi, comme l'a dit Truman.

Warren Berger: Je pense que c'est-

Brett McKay: Ouais, pourquoi les dirigeants doivent-ils poser des questions?

Warren Berger: Je pense que c’est l’ancien modèle de leadership, non? C’est l’idée que le leader a toutes les réponses. Dans une certaine mesure, il y a encore un certain nombre de dirigeants qui fonctionnent encore de cette façon aujourd'hui, mais je pense qu'il y a un nouveau modèle de leadership qui est comme vous devriez être un leader en question. La raison revient à ce dont nous parlions au début de ce monde en mutation dans lequel nous sommes maintenant où tout se passe très rapidement, le changement se produit tout le temps, et l'idée qu'un leader peut avoir toutes les réponses est en quelque sorte obsolète.

Un leader dans le monde d'aujourd'hui devrait être très ouvert aux nouvelles informations, devrait solliciter les points de vue de tout autour de lui et devrait simplement se demander pourquoi nous faisons les choses de cette façon ou comment devrions-nous réagir à ce nouveau changement qui est en cours. . Un leader aujourd'hui doit simplement être un questionneur, doit être curieux et doit être ouvert d'esprit. Sinon, ce que le leader va faire, c'est conduire les gens de la falaise parce que ce qui va se passer, c'est que le leader fonctionnera avec des informations très limitées, avec une sorte de point de vue biaisé sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et c'est presque voué à l'échec dans le monde dans lequel nous vivons aujourd'hui.

Brett McKay: Ouais, cela ne veut pas dire que les dirigeants n’ont pas de vision. Les dirigeants ont une vision, mais ils posent des questions pour arriver à cette vision.

Warren Berger: Ouais, et ils remettent constamment en question cette vision au fur et à mesure. Alors, ils posent des questions pour établir la vision en commençant par quelle est ma vision? Assez basique, non? Mais, vous devez vous demander cela et articuler ce que vous croyez vraiment? Pourquoi êtes-vous un leader en premier lieu? Pourquoi voulez-vous être un leader? Et quelles sont vos valeurs fondamentales?

Vous devez poser ces questions au début et articuler cette vision, mais vous devez également remettre en question cette vision au fur et à mesure parce que, comme je le disais, c'est comme si le changement est si constant maintenant que la vision que vous avez proposée au début de votre entreprise, quelle qu'elle soit, pourrait ne pas tenir aussi bien maintenant qu'il y a quelques années. Peut-être que cela doit être changé ou simplement affiné d’une manière ou d’une autre, mais c’est l’une des choses qu’un leader doit faire maintenant est d’être prêt à dire: «d’accord. L’année dernière, j’y pensais, mais cette année, je pense que nous devrions en faire davantage. »

C'est bon. C’est en fait ce que vous devriez faire maintenant en tant que leader. Vous devez être totalement ouvert à ce type d’adaptabilité en fonction du changement en cours. Cela ne signifie pas que vous êtes insensé. Cela ne signifie pas que vous n’avez pas cette vision fondamentale. Vous pouvez toujours avoir ces valeurs fondamentales, cette vision fondamentale, mais elle doit être beaucoup plus adaptable maintenant. Il doit être plus flexible.

Vous voyez maintenant des gens qui dirigent des entreprises qui doivent se poser des questions comme, dans quel domaine sommes-nous vraiment? L'année dernière, nous pensions que nous étions dans le secteur de la chaussure, mais maintenant, les gens n'achètent plus de chaussures comme nous le faisions auparavant et nous devons peut-être ajuster le modèle. Donc, je pense que c'est devenu une sorte de réalité pour les dirigeants maintenant.

C’est un défi, car cela nécessite des compétences presque différentes de celles des leaders formés et habitués à utiliser ce modèle de leadership descendant dans lequel vous êtes censé porter des jugements instantanés, puis les exécuter. Il s'agit d'un ensemble de compétences différent. Le leader qui interroge doit être quelqu'un qui est prêt à faire preuve d'un peu de vulnérabilité, ce à quoi les anciens dirigeants n'étaient nécessairement pas habitués et n'aimaient pas faire. Vous devez être prêt à admettre que vous n’avez pas toutes les réponses et que vous êtes ouvert à de nouveaux points de vue et vous devez être suffisamment confiant pour le faire et croire que les gens continueront de vous suivre.

Brett McKay: Droite. Je suppose qu'une question qu'un leader devrait constamment se poser est de savoir pourquoi. Pourquoi fait-on ça?

Warren Berger: Ouais, pourquoi faisons-nous cela et, encore une fois, à un niveau personnel, pourquoi. Pourquoi moi? Pourquoi est-ce que je dirige cette organisation? C’est une chose assez basique. Vous constatez que beaucoup de gens tombent en quelque sorte dans des postes de direction ou y accèdent parce que c'est une conséquence naturelle de leur avancement professionnel. Ils grimpent simplement les échelons et finalement, ils sont le leader. Ensuite, ils regardent autour d'eux et ils disent: 'Whoa, ce n'est pas nécessairement ce que je voulais.'

Je pense que les dirigeants doivent même se poser cette question fondamentale: pourquoi est-ce que je veux être un leader? Est-ce que je veux vraiment diriger ce groupe de personnes et est-ce que je le veux pour les bonnes raisons? Parce que si vous ne le voulez pas pour les bonnes raisons, si la réponse à la question du pourquoi est tout égoïste, si c'est comme: «Je veux être un leader parce que cela paie plus d'argent», ou il y a beaucoup de gloire. Je vais faire la couverture d’un magazine économique. Si vous avez ce genre de raisons égoïstes pour diriger, celles-ci ne vous serviront pas bien en termes de followers. Finalement, vos abonnés vont devenir avisés et vous n'allez pas avoir d'abonnés fidèles finalement.

Je pense que cela commence par demander, pourquoi est-ce que je veux être un leader? Ai-je les bonnes motivations? Ensuite, il passe à l'organisation. De quoi s'agit-il en tant qu'organisation? De quoi devrions-nous être? Que devons-nous défendre?

Brett McKay: J'imagine que c'est effrayant de poser cette question parce que la réponse pourrait être: 'Eh bien, peut-être que je ne devrais pas être un leader.'

Warren Berger: Oh oui. Cela pourrait certainement et il y a beaucoup de gens qui sont des leaders en ce moment et qui ne devraient pas l'être. L'une des choses que vous voyez dans les entreprises est que l'artiste vedette finit souvent par devenir le leader. La personne qui était le plus grand vendeur de l'histoire de l'entreprise finit par être le leader. Parfois, ce que vous découvrez, c'est qu'un très bon vendeur aurait probablement dû rester un vendeur, car une fois qu'il est devenu un leader, c'est un tout autre monde.

Maintenant, au lieu de se limiter à eux et à leurs résultats individuels ou à leurs performances individuelles, maintenant, ils sont soudainement responsables de tout un groupe de personnes. En tant que leader, cela semble contre-intuitif, mais à certains égards, vous devez prendre du recul et vous éloigner des projecteurs, car être un leader ne consiste plus tant à être une réussite individuelle. Maintenant, il s'agit de partager le crédit avec d'autres personnes, de s'inquiéter des performances des autres plutôt que de la vôtre.

C’est une chose intéressante et tout le monde n’est pas fait pour ça. Certains de ces artistes vedettes dans des entreprises, ce serait bien qu'ils s'en rendent compte et, en passant, ce serait également bien si les organisations trouvaient des moyens pour que ces personnes continuent de prospérer et de réussir sans devenir PDG.

Brett McKay: Oui, vous voyez ce problème avec les fondateurs d'entreprises. Ils sont vraiment doués pour créer des entreprises, mais ils veulent ensuite rester PDG, mais ils ne sont pas un bon PDG.

Warren Berger: Ce n’est pas un bon PDG. S'ils sont intelligents, ils sous-traiteront cela à quelqu'un qui est un bon PDG. Certains des plus intelligents font exactement cela. Ils réalisent: «Hé, je ne peux pas gérer ça. Je vais trouver quelqu'un qui sait comment être un leader et je vais laisser cette personne diriger l'entreprise. ' Beaucoup de gens, il y a l'ego impliqué là-bas et beaucoup de gens, je ne sais pas, ils ont l'impression qu'ils peuvent tout faire et ils ne sont pas honnêtes avec eux-mêmes sur ce qu'ils font vraiment ou ce qu'ils veulent vraiment faire .

Brett McKay: Droite. C’est un parti pris, une malédiction d’expertise. Vous pensez que vous êtes bon dans un domaine, vous êtes bon dans tout.

Warren Berger: C’est ce sentiment de, je peux tout faire.

Brett McKay: Droite. Eh bien, Warren, cela a été une excellente conversation. Y a-t-il un endroit où les gens peuvent aller pour en savoir plus sur les livres et peut-être aussi un endroit pour trouver des questions qu'ils peuvent commencer à utiliser aujourd'hui?

Warren Berger: Ouais. Eh bien, mon site principal que j'utilise est amorebeautifulquestion.com. Alors, prenez simplement ces quatre mots, une plus belle question, et regroupez-les en un seul mot et point com et vous avez le site qui contient essentiellement mon nouveau livre, «Le livre des belles questions». Il contient également tous les articles, essais et choses que j’ai écrits, les recherches, les données. Il y a des trucs amusants là-dedans, comme j'ai créé une liste de toutes les chansons auxquelles je pourrais penser qui ont une question pour un titre comme 'Qui a écrit le livre de l'amour?' Et des choses comme ça. Je suis à, je pense, je ne sais pas, 60 ou 70 chansons maintenant.

Il y a toutes sortes de divertissements. Vous pouvez répondre à des questionnaires sur le type d’interrogateur que vous êtes. C’est essentiellement un centre d’échange pour toutes mes informations sur les questions et tout ce qui pourrait être lié aux questions. C’est l’endroit où aller.

Brett McKay: Warren Berger, merci d'être venu. C’était très amusant.

Warren Berger: Merci beaucoup, Brett, j'ai vraiment aimé te parler.

Brett McKay: Mon invité aujourd'hui était Warren Berger. Il est l’auteur du livre «Le livre des belles questions». Il est disponible sur amazon.com et dans les librairies partout. Vous pouvez trouver plus d'informations sur son livre et son travail sur amorebeautifulquestion.com. Consultez également nos notes de spectacle sur aom.is/beautifulquestion où vous pouvez trouver des liens vers des ressources, où vous pouvez approfondir ce sujet.

Eh bien, cela conclut une autre édition du podcast Art of Maneness. Pour plus de trucs et de conseils virils, assurez-vous de consulter le site Web Art of Maneness à artofmaneness.com. Si vous aimez la série, vous en avez quelque chose, j'apprécierais que vous preniez une minute pour nous donner un avis sur iTunes ou Stitcher. Cela aide beaucoup. Si vous l'avez déjà fait, merci. Veuillez envisager de partager l'émission avec un ami ou un membre de votre famille qui, selon vous, en retirerait quelque chose.

Comme toujours, merci pour votre soutien continu. Jusqu'à la prochaine fois, c'est Brett McKay qui vous dit de rester viril.